| 问题 | 外卖没有熟如何索取赔偿 |
| 释义 | 外卖没有熟的情况，可以自行与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。也可以保留证据向卫生部门投诉，或者向人民法院提起诉讼。可以根据相关法律的规定，要求商家赔偿损失，同时也可以要求商家赔偿十倍价款或者消费者损失的三倍。 一、外卖有苍蝇怎么办怎么索要赔偿 消费者在外卖的餐食中吃出苍蝇，首先可以拍照、留存保留证据，然后通过向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。其次，如因食用该份餐食导致身体不适，保留区医院的检查费、治疗费等票据，一并要求外卖经营者或餐食生产者进行赔偿。最后，消费者可以向食品药品监督管理局投诉，并要求商家赔偿全部损失，赔偿的范围为外卖价款的十倍或者损失三倍的赔偿金，增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。消费者可以通过协商、投诉、仲裁或诉讼等多途径解决与经营者发生的消费纠纷。 三、网上买到假货怎么办 1、保留有效证据，以备投诉时使用。2、与商家协商，把责任归到商家一方。3、要求商家退货退款并由商家承担运费。4、要求商家赔款，如果商家参加了假一赔三的话，那就要求商家除了退款外，还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付，并承担所涉及商品的物流费用。5、向网站投诉，如果以上退货或者赔款和商家未达成一致，可对商家进行投诉。6、如果还是没有达到自己想要的结果，建议向消费者保护协会进行投诉。7、通过以上几个方法如果最终达成协议，就把商品物流回商家，记得要保留物流单据，以免商家赖账。8、查看退款，在商家退款之后，应及时查看，以免金额不对。 【本文关联的相关法律依据】 《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿;属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。 |
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