| 问题 | 信用卡境外盗刷责任是谁的？ |
| 释义 | 一、信用卡境外盗刷责任是谁的? 发生盗刷的主要责任人是盗刷人。毫无疑问，当事人之直接责任人，应该由其承担银行卡盗刷的责任，包括民事责任和刑事责任，但是，问题是，通常情况下，盗刷人往往找不到，实际上无法承担责任。无证据显示收单银行存在过错。核对持卡人身份、识别真伪卡的责任在发卡银行，也只有发卡银行才掌握持卡人的全部信息，收单银行只是提供交易的中介，在交易的过程中没有过错，因此，收单银行不承担责任。 若银行未尽到对持卡人的保护义务，违反合同的附随义务，则应当承担相应的违约责任，但持卡人存在将密码告知他人，出借、授权其他人使用自己的银行卡，轻信诈骗电话或短信导致密码泄露和其他可认定持卡人未尽到法定或约定义务等情形的，可以减轻或免除银行的责任。 二、信用卡发卡银行有哪些义务? 当持卡人在发卡行办理银行卡将钱款存入账户内后，发卡行与持卡人之间形成储蓄存款合同关系，因银行卡和密码掌握在持卡人手中，合同所涉资金在银行，双方均负有保证银行卡账户内资金安全的附随义务。 作为发卡行，其主要的合同义务为： 1、负有给付存款本金和利息的义务; 2、负有提供安全交易条件的义务; 3、负有审查银行卡真伪和识别密码的义务。而张某作为该银行卡的持有人，也应负有妥善保管、正确使用银行卡和密码的义务。 三、持卡人发现信用卡被盗刷怎么办? 被害人发现可疑交易时，要迅速通知银行，并办理挂失。同时，要询问银行可疑交易出现的时间和地点，以及金额等基本情况，并记录银行客服人员的编号和姓名，以便后期的取证。如果是涉及网络第三方支付的盗刷，要及时联系第三方支付公司。 发现信用卡被盗刷后，还可以就近找机器进行操作，并在摄像头处停留一段时间，以供摄像取证是本人操作，证明卡片与持卡人不在盗刷现场。操作后，保留好交易的凭条。 |
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