| 问题 | 快递被偷，该怎么办？ |
| 释义 | 快递公司应对快件丢失负责赔偿，但若经过同意放置并被他人拿走则不负责。快递公司规定快递员必须按照客户要求送达或由代理人签收，但现实中快递公司越来越膨胀，快递员常直接放在物流点或小区快递柜，发个短信或打个电话即离开。根据邮政企业规定，不承担因不可抗力、物品自然性质或合理损耗、寄件人或收件人过错造成的邮件损失赔偿责任。未经当事人允许代收他人快递存在违法情况，建议遵守规定以避免纠纷。 法律分析 如果是快递员随意将快件放在某处，造成快件丢失，那当然应该由快递公司负责赔偿。如果是经过同意，快递员将快件放在某处，后来被别人拿走，那快递公司就不负责任。 按照快递公司的规定，快递员必须要按照顾客规定的位置送到，或者由代理人面对面签收。不过随着时代的发展，现在的快递公司越来越膨胀，很多都是直接放在物流点让当事人去取，甚至有些随便放在小区快递柜里，发个短信或者打个电话自己就直接走人。 因下列原因之一造成的给据邮件损失，邮政企业不承担赔偿责任: (一)不可抗力，但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外: (二)所寄物品本身的自然性质或者合理损耗 (三)寄件人、收件人的过错。 误收快递是否违法？ 没经过当事人允许代收别人快递是否违法存在两种情况： 1、快递单上写着：本人亲收。这种情况代收属于违法。 2、快递单如果没有写着这样的要求就是可以代收的，不违法。但是不建议这样做，因为快递签收表示确认包裹内物品无恙，代收不方便拆开包装，如果物品不符需要拒收等情况就会引起纠纷。快递始终都不认识人。 所以就算有一个人冒出来签收，还是一样会给他签收的，而且如果一个人没经过当事人的允许就随便签收别人的快递，怀疑他是不是有什么嫌疑，这个不可以的，在法律上这个已经是违法了。 结语 快递服务的规范与责任是确保快件安全的重要保障。根据相关规定，若快递员未经同意放置快件导致丢失，快递公司应负赔偿责任；而经过同意放置后被他人拿走，则快递公司不承担责任。然而，现今快递公司的发展已导致一些快件随意放置的情况，这种做法可能引发纠纷。快递公司应严格按照规定送达或面对面签收，以确保快件安全。若由于不可抗力、物品本身性质或过错等原因造成损失，快递公司可不承担赔偿责任。误收快递是否违法取决于代收行为是否经过当事人允许，未经允许代收属于违法行为。因此，我们应遵守法律规定，确保快递安全，维护双方权益。 法律依据 《中华人民共和国快递暂行条例》第二十七条，快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。 |
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