| 问题 | 商家未兑现承诺的赠品 |
| 释义 | 商家承诺赠品是合法的，根据民法典的规定，商家承诺赠品构成要约行为，合同成立后商家有义务提供赠品并承担赠品的瑕疵责任。赠品也是商品，商家应保证赠品质量。根据消费者权益保护法，消费者与商家形成消费关系，如赠品有质量问题，商家应实行“三包”政策。承诺赠品没赠送是违法的，消费者可投诉或提起诉讼。法律依据为《中华人民共和国消费者权益保护法》第三条和第四条。 法律分析 关于商家承诺赠品的行为是否违法,可以从民法典的角度来解释。根据民法典的规定,商家承诺赠品实质上是一种要约行为。只要商家做出承诺,合同即告成立。因此,商家赠送的商品已成为买卖合同的一部分,商家有义务按照与消费者的约定提供赠品,并为赠品的瑕疵承担完全责任。 赠品也是商品,因此商家不仅应当按照约定给付赠品,同时要保证赠品的质量。同时,根据《消费者权益保护法》第二条、第二十三条之规定,在“经营者向消费者提供的商品和服务”的表述中并没有排除包含赠品,消费者因购买商品获得赠品,消费者就与商家形成一种消费关系,如赠品有质量问题,商家应对其实行“三包”,即包修、包换、包退。 二、承诺的赠品没赠送违法吗 1、承诺的赠品没增送违法。经营者承诺附送赠品的行为是具有法律效力的。可以向相关平台和部门投诉,也可以向法院提起诉讼。根据法律规定。承诺是赠品没增送违法。经营者承诺附送赠品的行为是具有法律效力的。可以向相关平台和部门投诉,也可以向法院提起诉讼。 2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三条 经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务,应当遵守本法;本法未作规定的,应当遵守其他有关法律、法规。 第四条 经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。 拓展延伸 公司买产品赠送期权违法吗 购买产品赠送原始股多数是属于诈骗的行为,目的是骗取他人多购买产品,而所谓的原始股是没有一点价值的。根据法律规定盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索或者故意损毁公私财物的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款;情节较重的,处十日以上十五日以下拘留,可以并处一千元以下罚款。 结语 商家承诺赠品的行为是具有法律效力的，经营者应当遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，为消费者提供商品或服务时应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。如果商家未按照约定提供赠品或者赠品有质量问题，消费者可以向商家投诉或向法院提起诉讼。 法律依据 中华人民共和国价格法：第二章 经营者的价格行为 第十三条 经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。 经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。 中华人民共和国价格法：第二章 经营者的价格行为 第七条 经营者定价，应当遵循公平、合法和诚实信用的原则。 |
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