| 问题 | 物业把业主家大门砸坏了物业应该承担责任吗 |
| 释义 | 业主门被砸了物业有责任，物业服务协议上一般都会约定物业提供的服务范围，其中包含了小区安全管理，物业应保障业主和房屋使用者的人身财产安全，对小区的治安进行管理，对小区的消防安全进行管理以及对出入小区的车辆与人员进行管理。 一、什么情况下可以不交物业费 下列情况可以不交物业费： 1、因为房屋质量问题还未交房的； 2、物业公司未履行合同的服务责任的； 3、物业公司提供的服务质量达不到合同约定的标准的； 4、物业公司没有物价管理部门各项审批文件原件的； 5、物业公司擅自扩大收费范围、提高收费标准的。 一、小区物业费的费用明细如下： 1、保安、保洁、维修、管理等人员的工资、福利、着装以及一些办公人员的日常管理费用； 2、卫生的清洁，这部分不仅仅是楼梯间的卫生，还包括小区内公共的花园道路等的清洁卫生； 3、绿化的维护，这主要是绿化的修剪补种，以及平时的防虫药水的喷洒； 4、安防设施的日常维修保养。安防设施也主要就是指小区监控，小区监控一定要有日常维护才能保证业主安全； 5、电梯的日常维修保养。电梯需要有维保公司进行专业的定期检查，并贴上合格证。一些日常问题的排除，应该由维保公司来负责、这部分费用是物业费里出的； 6、公共设施和公共部位的日常维护费用。比如体育设施，小区的健康乐园，篮球场等等； 7、物业专用设备的折旧损耗； 8、小区的二次供水费用和垃圾清运费用。 二、物业公司的职责如下： 1、物业维修管理。物业管理公司应当按照国家对物业管理的标准，对其经营管理的物业进行维修和技术管理，包括对房屋安全与质量的管理、对房屋维修技术的管理以及对房屋维修施工的管理； 2、物业设备的管理。需要管理的物业设备主要有给排水设备、燃气设备、供暖设备和通风设备、电气设备等； 3、物业环境管理。物业管理公司有义务对住宅小区的环境进行管理，使其达到国家规定的标准，具体包括污染防治、环境保洁、环境绿化等； 4、物业管理安全。物业公司应当采取各种措施，保障业主和房屋使用者的人身财产安全，对小区的治安进行管理，对小区的消防安全进行管理以及对出入小区的车辆与人员进行管理； 5、就公共市政设施的有关事务与政府和公共事业部门联系。 综上所述，可以不交物业费的情况有因为房屋质量问题还未交房的；物业公司未履行合同的服务责任的；物业公司提供的服务质量达不到合同约定的标准的；物业公司没有物价管理部门各项审批文件原件的；物业公司擅自扩大收费范围、提高收费标准的。小区物业费的费用明细包括保安、保洁、维修、管理等人员的工资、福利、着装以及一些办公人员的日常管理费用；卫生的清洁，这部分不仅仅是楼梯间的卫生，还包括小区内公共的花园道路等的清洁卫生；绿化的维护，这主要是绿化的修剪补种，以及平时的防虫药水的喷洒等。 二、家中财产被盗物业需要赔偿吗 小区业主家被盗，物业公司是否承担赔偿责任，要根据业主和物业公司签订的《物业管理服务合同》中的具体约定进行分析。只要物业公司的管理人员履行了正常的安全防范义务，不存在失职情形，业主家中财产失窃，不能要求物业公司承担赔偿责任；如果有证据能够证明物业公司有明显失职情形，并且这种失职与业主家中被盗存在一定的因果关系，比如保安人员是否脱岗，监控系统是否全面良好运作，可疑人员是否被盘查询问等。如物业公司存在以上某一方面的职责疏忽，则应该承担一定的赔偿责任。 三、车玻璃被砸物业赔吗 车玻璃被砸可以找物业理赔。国家物业管理条例亦明确规定了物业公司在协助维护小区治安秩序，保护业主人身、财产安全方面的义务。物业公司保管业主车辆的义务既来源于合同的约定，又来源于法律的规定。业主将车辆停放在小区内，如果由于物业公司管理方面存在重大过失导致发生损失，业主有权利向物业公司要求赔偿。 【本文关联的相关法律依据】 《中华人民共和国民法典》 第二百八十五条物业服务企业或者其他管理人根据业主的委托，依照本法第三编有关物业服务合同的规定管理建筑区划内的建筑物及其附属设施，接受业主的监督，并及时答复业主对物业服务情况提出的询问。物业服务企业或者其他管理人应当执行政府依法实施的应急处置措施和其他管理措施，积极配合开展相关工作。 第九百三十七条物业服务合同是物业服务人在物业服务区域内，为业主提供建筑物及其附属设施的维修养护、环境卫生和相关秩序的管理维护等物业服务，业主支付物业费的合同。物业服务人包括物业服务企业和其他管理人。 |
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