| 问题 | 物业的职责和义务是什么 |
| 释义 | 物业的职责是： 1、负责各责任区内公共场所的治安防范管理； 2、管理进入责任区的车辆，保持道路畅通； 3、负责责任区内的清洁、绿化以及公共设施设备的检查； 4、负责责任区内装修施工人员管理； 5、负责接受业主投诉，收集业主意见。 物业的义务有： 1、履行物业管理合同； 2、接受管理委员会和小区居民的监督； 3、重大管理措施应当提交管理委员会审议，并经管理委员会认可； 4、接受房地产行政主管部门及住宅小区所在地人民的监督指导。 一、业主委员有什么利益 业主委员会有哪些权利和业务？ 业主委员会，是指由物业管理区域内业主代表组成，代表业主的利益，向社会各方反映业主意愿和要求，并监督物业管理公司管理运作的一个民间性组织。业委会的权力基础是其对物业的所有权，它代表该物业的全体业主，对该物业有关的一切重大事项拥有决定权。 业主委员会由业主大会或业主代表大会选举产生，每届任期2－3年，可连选连任。业主委员会委员由业主担任，业主委员会主任、副主任在业主委员会委员中推选产生。一般说来，一个物业管理区域成立一个业主委员会，根据物业管理区域规模大小，由5－15人组成。如北京新规定：凡商品房、经济适用房入住率超过50％，或首户入住已满2年的新建居住小区，均可组建业主委员会。 业主委员会是业主大会的执行机构，其权利为： （1）召集业主大会会议，修订业主公约、业主委员会章程； （2）代表业主与业主大会选聘的物业管理企业签订物业服务合同； （3）及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业管理企业履行物业服务合同； （4）审议年度管理工作计划、年度费用预算； （5）监督公共建设、公共设施的合理使用； （6）监督业主公约的实施； （7）业主大会赋予的其他职责。 业主委员会的义务有： （1）向业主大会报告工作； （2）执行业主大会通过的各项决议，接受广大业主的监督； （3）贯彻执行并督促业主遵守物业管理及其他有关法律、政策规定，协助物业管理企业落实各项管理工作； （4）接受政府行政管理机构的监督指导，执行政府部门对本物业的管理事项提出的指令和要求； （5）业主委员会作出的决定不得违反法律、法规政策，不得违反业主大会的决定，不得损害业主公共利益。 二、物业不管的事情怎么办 找业主委员会。业主委员会简也被大家称为业委会，这是由小区内户主的一些主要代表组成的，业委会的成员需要通过选举的方式选定，成立业主委员会的首要目的就是维护所有业主的利益，反映小区业主的要求与意愿，还用来监督管理物业公司的管理运作，所以物业出现问题可以到业委会进行投诉。找街道办事处。直接管辖街道办事处的就是辖区人民政府，街道办事处负责的是辖区文化建设、政策贯彻等综合管理工作，所以小区物业出现问题可以找到辖区内的街道管理处进行投诉，街道管理处有权力受理和协助协商。 |
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