| 问题 | 物业管理费包括楼道清洁吗 |
| 释义 | 物业管理服务的内容之一是保持物业小区的整洁，所以一般情况下物业管理费包括楼道清洁费，但物业合同另有约定除外。 《中华人民共和国民法典》 第九百三十八条【物业服务合同内容和形式】物业服务合同的内容一般包括服务事项、服务质量、服务费用的标准和收取办法、维修资金的使用、服务用房的管理和使用、服务期限、服务交接等条款。 物业服务人公开作出的有利于业主的服务承诺，为物业服务合同的组成部分。 物业服务合同应当采用书面形式。 第九百四十二条【物业服务人的一般义务】物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。 对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。 一、拖欠物业费多少会被起诉 事实上，业主是否会因拖欠物业费而被物业起诉，与拖欠物业费的金额大小无关。业主拖欠物业管理公司的物业费，属于民事纠纷。因此，哪怕业主拖欠物业1元的物业费，在此类民事案件一般诉讼时效3年内，物业都可以随时提起诉讼，要求业主支付物业费及赔偿损失。 物业要是去起诉了的话，一般是会走下面几个步骤的： 1、提起诉讼 就是与案件有利害关系的当事人向其认为有管辖权的法院提出诉讼请求。按照各国法律的规定，法院决定受理诉讼以后，会将诉状副本送达给每一个被告，并限期被告提出答辩状。 2、准备答辩 实际中，被告一旦向法院就起诉事项做了实质性的答辩，就表示接受了法院的管辖权，日后就不得再以此法院无管辖权为由提出抗辩。 3、证据保全 就是对于一切与案件有关的证据，若日后有灭失、湮没或难于使用之虞时，一方当事人可在起诉前或起诉后向法院提出申请，要求法院采取必要措施予以保全。 4、提供证据 凡是诉讼当事人想要证明他在诉讼中所主张的事实或要求，都必须首先提出证据予以证明，而证据包括人证、物证、书证、鉴定、勘验笔录等。 5、保全措施 为防止被告隐匿、变卖或转移财产，使原告日后得到胜诉时一无所获，使得法院的判决无从强制执行，那么就要及时申请保全程序。 6、案件审理 按照选择的管辖的法院，确定具体的审理和答辩。 7、裁判和上诉 在法院作出第一审判决之后，要是有不服的，那么就可以及时去上诉。 |
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