| 问题 | 买卖合同货物不合格怎么办 |
| 释义 | 买受人发现买卖合同的标的物存在质量问题，应当通过正确的途径提出异议，否则会带来严重的后果。根据法律规定，当事人约定检验期间的，买受人应当在检验期间内将标的物的数量或者质量不符合约定的情形通知出卖人。买受人怠于通知的，视为标的物的数量或者质量符合约定。当事人没有约定检验期间的，买受人应当在发现或者应当发现标的物的数量或者质量不符合约定的合理期间内通知出卖人。买受人在合理期间内未通知或者自标的物收到之日起两年内未通知出卖人的，视为标的物的数量或者质量符合约定，但对标的物有质量保证期的，适用质量保证期，不适用该两年的规定。出卖人知道或者应当知道提供的标的物不符合约定的，买受人不受前两款规定的通知时间的限制。 异议的提出均应采取书面的方式为妥，当然这里面也不排除电话沟通，但不论沟通的情况如何，仍以发送一份书面函件给对方为宜，一则表示大公司办事的严谨，二则留下双方处理问题的记录。当然，信函应当及时归档保存，并保留当时的邮政专递回执或传真发送记录。 一、提出货物质量不合格的方式 《民法典》只规定了买方应当在发现货物不符合要求时，及时通知卖方，但对于通知的方式并未作出规定，这是因为，法律是一种普遍适用的行为规范，需要有较强的适应性，如果把通知的方式规定得非常明确，有时候对当事人来说，反而是一种束缚，也可能造成“挂一漏万”的问题。对于电信运营商来讲，我们建议，异议的提出均应采取书面的方式为妥，当然这里面也不排除电话沟通，但不论沟通的情况如何，仍以发送一份书面函件给对方为宜，一则表示大公司办事的严谨，二则留下双方处理问题的记录。当然，信函应当及时归档保存，并保留当时的邮政专递回执或传真发送记录。本案初期，双方关于运营商是否已提出质量异议的争议，则是因为当时没有留下书面记录。 |
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