| 问题 | 消费者对于美容纠纷怎么投诉 |
| 释义 | 一、消费者对于美容纠纷怎么投诉? 可以向有关行政部门投诉，对于美容纠纷，消费者可以通过以下方式处理： (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 二、美容院欺诈消费的情形有哪些? 1、销售掺杂、掺假，以假乱真，以次充好的商品的; 2、采取虚假或者不正当手段使销售的商品分量不足的; 3、销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品谎称是正品的; 4、以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的; 5、以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的; 6、不以自己的真实姓名和标记销售商品的; 7、采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的; 8、作虚假的现场演示和说明的; 9、利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒体对商品做虚假宣传的; 10、骗取消费者预付款的; 11、利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照预约条件提供商品的; 12、以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的; 13、以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。 三、美容纠纷申请仲裁的条件有哪些? 1、有仲裁协议; 2、有具体的仲裁请求和事实、理由; 3、属于仲裁委员会的受理范围。 四、没有仲裁协议美容纠纷怎么起诉? 1、书写民事起诉状，写明姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、联系方式等信息; 2、准备原、被告双方当事人身份证复印件; 3、准备证明存在有纠纷的相关证据材料; 4、向具有管辖权的人民法院提起诉讼。 消费者到行政主管部门投诉美容纠纷的前提条件是美容院有违法行为，如果美容院并没有违法行为，行政主管部门对于一般的民事纠纷是没有管辖权的，根据造成美容纠纷的原因，消费者向有关部门投诉时需要提供相关的证明材料。 【温馨提示】遇到相似问题不要慌，点击咨询快速找到专业、合适的律师，1对1深度沟通法律需求，3~15分钟获得解答! |
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