| 问题 | 申通快递丢件怎么赔偿规定 |
| 释义 | 法律分析：1、未保价递送物品的灭失、损毁，确认该快件价值在人民币500元内，快递服务单位在该价值内按实际价值赔偿。 2、在约定保价价值内按实际损失赔偿；若赔偿不足保价价值的，可按比例退还保价费。超过寄件人声明价值的双方应另行签订书面合同。 法律依据：《快递条例》 第十一条 两个以上经营快递业务的企业采用统一的商标、商号或者快递运单经营快递业务的，应当签订书面协议明确各自的权利义务，遵守共同的服务约定，在服务质量、安全保障、业务流程等方面实行统一管理，向用户提供统一的跟踪查询和投诉处理服务。 因快件发生延误、丢失、损毁或者内件短少而造成用户合法权益损害的，前款规定的经营快递业务的企业应当依法承担连带责任。 第十六条 经营快递业务的企业应当按照承诺的时限完成递送服务。因特殊原因导致承诺的时限发生变更的，应当征得用户的同意。 第十七条 经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人。 经营快递业务的企业投递快件时，应当告知收件人或者代收人当面验收。 |
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