问题 | 法律上卖家强制发货违规吗 |
释义 | 卖家强制发货是违规的。网上购物的卖家强行发货的话,消费者可以拒收快递,与商家协商。若协商不成的话,可以去淘宝客服进行投诉,客服会帮你处理。卖家强行发货的行为可能会侵犯消费者的合法权益,按规则卖家强行发货,买家拒收后所有损失由卖家承担。我国法律规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。 卖家不发货怎么赔偿 1、如果卖家不发货导致了买家合法权益受损害的可以请求赔偿,如卖家收款后超过约定时间不发货并且联系不上。但尚未造成买家合法权益受损害的,不能索赔。 2、需要先看卖家的发货规则,尚未超过规则中约定发货时间的,可以继续等待或者根据卖家规则申请退款。如果卖家虚假交易或者其他违法原因导致买家合法权益受损的就可以向工商部门举报。第十四条 消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。 根据《消费者权益保护法》第四十条规定, 消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。 无需物流发货算违规吗 无需物流发货算不算违规需要分情况分析。现行网络购物中,大部分实物商品是需要第三方物流运输服务的,但也存在一些有特殊需求消费者,或因商品的特殊性,或因其他条件的特殊性,他们会采取见面交易,特别是一些虚拟商品交易行为,根本不需要物流。“无需物流”也就成了现行购物交易过程中较为普通的词语了。 一般来说,无需物流的商品大多是虚拟物品,如腾讯Q币、游戏点卡、装备、充话费之类,以及网络上传输或下载的资源,如软件、图片、空间资源等。有时,附加值较低的商品,在购物交易流通过程中,“无需物流”就成为消费者比较实惠的交易选择了。 《快递暂行条例》 第一条为促进快递业健康发展,保障快递安全,保护快递用户合法权益,加强对快递业的监督管理,根据《中华人民共和国邮政法》和其他有关法律,制定本条例。 法律依据 《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。 消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。 该内容由 尹利兵律师 和 律说律答 共创回答 |
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