| 问题 | 五一出游怎样向旅行社违约维权 |
| 释义 | (一)与旅游经营者协商和解。旅游者在旅途中若遇旅游纠纷，可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通，不能解决时，再与组团社联系，要求妥善处理。 (二)请求消费者协会调解。消费者在与旅游经营者协商不成时，可以通过消费者协会等机构与旅游公司进行调解解决。 (三)调解必须遵守自愿和合法原则。 (四)向有关行政部门申诉。消费者如果需要向旅游管理部门投诉，消费者应当及时提交赔偿请求书和相关证据资料。 (五)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。 (六)向人民法院提起诉讼。消费者可以持民事起诉书、旅游合同等相关证据材料到法院提起诉讼。 一、在景区受伤如何索赔 在景区受伤如何索赔要视情况而定，具体如下： 1、如果是景区未尽到安全保障义务导致的责任事故，需要由景区承担损害赔偿责任； 2、如果是其他第三人造成的，需要由侵权的第三人承担责任； 3、如果是混合责任事故，那么需要根据各方的责任大小来确定责任份额，赔偿数额为被侵权人所受到的损失。 一、旅游者与旅游经营者发生纠纷解决途径如下： 1、 双方协商； 2、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解； 3、根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 4、向人民法院提起诉讼。 二、游客可寻求法律维权的情况如下： 1、旅行社不履行合同或协议； 2、旅行社未提供质价相符的旅游服务，或因旅行社自身过错未达到合同约定的服务质量标准； 3、旅行社服务未达到国家标准或者行业标准； 4、经营者故意或过失造成游客行李物品破损或丢失； 5、经营者故意或过失给游客人身、财产造成损害； 6、经营者有欺诈行为，损害游客的利益； 7、导游索要小费或私拿回扣； 8、其他损害游客合法权益的行为，都可向先关部门投诉、举报。 二、起诉淘宝商家在哪里起诉 方法如下：搜集证据，到淘宝客服投诉，如果无法解决。需要搜集对方的地址，身份信息，到对方住所地法院起诉，但诉讼需要成本。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会调解；（三）向有关行政部门申诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。 【本文关联的相关法律依据】 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。 《民法典》第五百七十七条，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 |
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