| 问题 | 电梯有问题找哪个部门投诉 |
| 释义 | 一般电梯都有专业的电梯维保公司维修。物业有义务通知维保人员及时修理。如果物业长时间不能保障电梯正常运行，造成业主的不方便，可以找2个部门来解决：找房管部门物业科投诉。到技术监督局特行科投诉。 电梯问题哪些情况下构成事故? 电梯问题中，电梯轿厢滞留人员2小时以上的情况下构成事故，此时为一般事故。造成人员伤亡或财产损失的，按照程度不同划分为较大事故、重大事故和特别重大事故。一般事故由设区的市的特种设备安全监督管理部门会同有关部门组织事故调查组进行调查。较大事故由省、自治区、直辖市特种设备安全监督管理部门会同有关部门组织事故调查组进行调查。重大事故由国务院特种设备安全监督管理部门会同有关部门组织事故调查组进行调查。 特别重大事故由国务院或者国务院授权有关部门组织事故调查组进行调查。 电梯事故，受害者可索赔哪些项目? 1.如果受害者死亡的，所涉赔偿项目有死亡赔偿金，丧葬费，被抚养人生活费和精神损失费，其亲属办理丧事的交通费，误工费，住宿费等费用。 2.如果受害者致残的，另外需要赔偿残疾赔偿金，残疾辅助器具费，被扶养人生活费，精神抚慰金，康复护理费，后期继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费等。 电梯事故原因主要有： 1.产品质量不过关； 2.电梯安装不达标； 在自动扶梯设备设备数量剧增的背景下，经验丰富的安装人员急缺。自动手扶电梯行业安装效益低，很难吸引高素质人才。 3.电梯保养不到位； 手扶电梯部件磨损、老化或是失效要及时更换。而使用环境的特殊性造成自动扶梯的梳齿办梳齿和踏板经常会有缺损，更换不及时或将成为巨大的公共安全隐患。使用年限越长，隐患越大。为序人员若检查不到位，没发现潜在危险，将导致安全事故发生。 4.事故现场处置不得当； 5.电梯保养维护工作未到位。 法律依据： 《物业管理条例》 第十一条 下列事项由业主共同决定： （一)制定和修改业主大会议事规则; （二)制定和修改管理规约; （三)选举业主委员会或者更换业主委员会成员; (四)选聘和解聘物业服务企业; (五)筹集和使用专项维修资金; (六)改建、重建建筑物及其附属设施; (七)有关共有和共同管理权利的其他重大事项。 |
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