| 问题 | 物业关电梯怎么办 |
| 释义 | 缴纳的业主联合起来找物业协商，电梯是不能关闭的。喊物业可以在电梯安装刷卡器，缴了的刷卡进出电梯。没交的自个爬楼梯。互不影响。你们跟物业说如果物业因为他人没缴纳物业费关电梯，出了事情由物业负责。这种事情都是商量着来，房管局物业科投诉都行。 一、物业管理条例规定如何解决物业纠纷 （一）业主或使用人可向小区物业管理委员会反映，由管委会与物业管理公司协商解决； （二）不能协商解决的，有关收费标准又是由物价部门核定的，业主、使用人或管委会可提请物价部门重新核定，物价部门可依据物业管理实际发生的费用，结合其服务内容、质量、深度及用户的意见重新核定； （三）物业管理公司认为有关费用标准过低的，不得擅自提价，一方面可与管委会协商一致后提价，一方面可提请物价部门根据有关费用的变化情况调整其标准。 二、物业服务的范围 （一）常规性的公共服务 常规性服务是物业公司向业主提供的公共性管理和服务工作，通常在物业服务合同内做约定，目的是为了保证物业的完好和政策使用。常规性的公共服务包括；房屋管理服务；房屋装修管理服务；物业共用设施设备管理服务；环境清洁卫生管理服务；绿化管理服务；安全管理服务包括物业管理区域内的治安防范、消防管理和车辆管理三大方面；文化、娱乐服务；其它同时惠及全体业主、使用人的服务。 （二）针对性的专项服务 针对性的专项服务是物业为改善和提高业主的工作和生活条件，提供部分业主特殊需要的各项服务。物业公司先设计服务项目，并公布服务内容和收费标准，业主需要哪项服务，可先物业提出，双方按照服务内容协商收费标准。具体内容包括：代办类服务，如代缴水电费、煤气费、电话费等；高层楼宇的电梯管理，外墙清洗等；一般的便利性服务，如提供室内清扫、维修、装修等服务等。 （三）委托性的特约服务 委托性的特约服务是物业为了满足业主的个别需求受其委托而提供的服务。通常物业服务合同中未约定、在专项服务中未设立，当业主和物业有某种服务需求时，物业可将此项特约服务纳入专项服务。 |
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