| 问题 | 怎样界定虚假宣传行为？ |
| 释义 | 我国法律对虚假宣传有明确规定，包括利用广告或其他方式进行虚假宣传。面对虚假宣传，消费者可以通过协商、调解、申诉、仲裁或诉讼等途径解决。根据消费者权益保护法，商家应承担虚假宣传的民事责任，包括修理、重作、更换、退货、退款、赔偿等。虚假宣传行为属于欺诈行为，消费者可要求增加赔偿金额，最高可达购买价款或服务费用的三倍。消费者发现虚假宣传应及时投诉处理。 法律分析 对于虚假宣传，我国《反不正当竞争法》第九条规定：“经营者不得利用广告或者其他方法，对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传、广告的经营者不得在明知或者应知的情况下代理、设计、制作、发布虚假广告”。从法律规定看，这种虚假宣传行为的具体表现形式分为：经营者利用广告进行虚假宣传和经营者利用其他方法进行虚假宣传。 面对虚假宣传，有以下解决途径 根据《消费者权益保护法》的规定，虚假宣传解决的途径有五种： (一)面对虚假宣传可以与经营者协商解决; (二)面对虚假宣传可以请求消费者协会调解; (三)面对虚假宣传可以向有关行政部门申诉; (四)面对虚假宣传可以根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; (五)面对虚假宣传可以向人民法院提起诉讼。 虚假宣传赔偿标准如下 首先，对于商家虚假宣传行为，我们可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定： 经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等虚假宣传的民事责任。 再次，虚假宣传行为属于欺诈行为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定： (一)经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，商家的虚假宣传行为应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍; (二)商家虚假宣传赔偿的增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的虚假宣传赔偿，依照其规定。 虚假广告的意思就是本来商品并没有什么特别之处，但是生产者为了销售，对商品懂得成分、用途或者是性能进行过分的夸张的夸大，使消费者购买，这个是违法的行为，如果发现，生产厂家由这类行为，大家一定要第一时间进行投诉处理。 结语 虚假宣传是一种违法行为，我国法律对此有明确规定。根据《反不正当竞争法》和《消费者权益保护法》，消费者可以通过多种途径解决虚假宣传问题，包括与经营者协商、请求消费者协会调解、向行政部门申诉、提请仲裁或向法院提起诉讼。对于虚假宣传造成的损失，消费者有权要求经营者承担相应的民事责任，包括修理、重作、更换、退货、退款、补偿损失等。欺诈行为的商家还应按消费者要求增加赔偿金额，最高可达购买金额的三倍。消费者应积极维护自身权益，及时投诉虚假宣传行为，共同维护市场秩序和消费者权益。 法律依据 中华人民共和国反垄断法（2022修正）： 第四章 经营者集中 第二十八条 经营者向国务院反垄断执法机构申报集中，应当提交下列文件、资料： （一）申报书； （二）集中对相关市场竞争状况影响的说明； （三）集中协议； （四）参与集中的经营者经会计师事务所审计的上一会计年度财务会计报告； （五）国务院反垄断执法机构规定的其他文件、资料。 申报书应当载明参与集中的经营者的名称、住所、经营范围、预定实施集中的日期和国务院反垄断执法机构规定的其他事项。 中华人民共和国广告法（2021修正）：第二章 广告内容准则 第八条 广告中对商品的性能、功能、产地、用途、质量、成分、价格、生产者、有效期限、允诺等或者对服务的内容、提供者、形式、质量、价格、允诺等有表示的，应当准确、清楚、明白。 广告中表明推销的商品或者服务附带赠送的，应当明示所附带赠送商品或者服务的品种、规格、数量、期限和方式。 法律、行政法规规定广告中应当明示的内容，应当显著、清晰表示。 中华人民共和国反垄断法（2022修正）： 第六章 对涉嫌垄断行为的调查 第四十七条 反垄断执法机构调查涉嫌垄断行为，可以采取下列措施： （一）进入被调查的经营者的营业场所或者其他有关场所进行检查； （二）询问被调查的经营者、利害关系人或者其他有关单位或者个人，要求其说明有关情况； （三）查阅、复制被调查的经营者、利害关系人或者其他有关单位或者个人的有关单证、协议、会计账簿、业务函电、电子数据等文件、资料； （四）查封、扣押相关证据； （五）查询经营者的银行账户。 采取前款规定的措施，应当向反垄断执法机构主要负责人书面报告，并经批准。 |
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