释义 |
法律分析:一、微店提前确认收货可以退款吗 确认收货的话应该不能申请退款了,无理由退款的话也要看期限的,一个月也太久了,一般一周左右的无理由退款。如果实在想退也可以退的话,主动联系卖家进行协商处理吧,这应该是最好的形式。 法律依据: 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 二、【基本规则】 1.微店支持售中和售后两种退款场景。 2.退款类型支持:仅退款和退款退货。 3.售后服务的开放时间为订单交易完成15天内(开通7天退货保障的订单,在买家确认收货后7天才算交易完成;直接到账的订单为发货后15天内),超过15天买家无法发起线上售后申请。 4.目前担保交易、直接到账的订单支持线上售后,货到付款的订单无售后功能。 法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 |