| 问题 | 消费者举报电话多少号? |
| 释义 | 消费者协会投诉电话是12315，在日常生活中，购买商品、吃东西、买东西等一切关于消费的问题，发现市场存在虚假宣传、在标价之外加价出售商品等行为、餐饮中出现不应该出现的东西，可拨打12315投诉举报。另外，各省市的联系电话可能会有所不同，但是总体我们都可以通过打12315或者登陆www.12315.cn来解决问题。 消费者协会的宗旨： 中国消费者协会的宗旨是:对商品和服务进行社会监督，保护消费者的合法权益，引导广大消费者合理、科学消费，促进社会主义市场经济健康发展。 消费者权益咨询电话是12315。 “12315”是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。这是1999年3月15日国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。 全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网＋政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网＋时代。 拨打12315必须符合的条件 1、有明确的被诉方。（投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等） 2、有具体的申诉请求、事实和理由。 3、属于工商行政管理机关管辖范围。（管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面） 4、消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。 法律依据： 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条消费者协会履行下列公益性职责: (一)向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式; (二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准; (三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查; (四)就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议; (五)受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解; (六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见; (七)就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼; (八)对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。 各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。 消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。 依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。 |
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