问题 | 广东揭阳12315投诉电话多少 |
释义 | 举报电话:12315 0663-8291507(工作日) 邮箱:jygsj168@163.com 寄信地址:揭阳市榕城区黄岐山大道与新阳东路西北侧揭阳市市场监督管理局信用风险监管科 邮政编码:522031 当您购买商品或接受服务的权益受到侵害时,当您发现违反市场监管法律法规行为时,请拨打12315投诉须知 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议,请求市场监督管理部门解决该争议的投诉,应当提供下列材料: (一)投诉人的姓名、电话号码、通讯地址; (二)被投诉人的名称(姓名)、地址; (三)具体的投诉请求以及消费者权益争议事实。 _端哂邢铝星樾沃坏模谐〖喽焦芾聿棵挪挥枋芾恚 (一)投诉事项不属于市场监督管理部门职责,或者本行政机关不具有处理权限的; (二)法院、仲裁机构、市场监督管理部门或者其他行政机关、消费者协会或者依法成立的其他调解组织已经受理或者处理过同一消费者权益争议的; (三)不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的; (四)除法律另有规定外,投诉人知道或者应当知道自己的权益受到被投诉人侵害之日起超过三年的; (五)未提供《市场监督管理投诉举报处理暂时办法》第九条第一款和第十条规定的材料的; (六)法律、法规、规章规定不予受理的其他情形。 法律依据: 《广东省市场监管条例(2021修订)》 第一条 为了规范市场监管行为,健全市场监管制度,维护公平竞争的市场秩序,保护市场主体和消费者的合法权益,加快建设高标准市场体系,营造市场化、法治化、国际化营商环境,根据有关法律、行政法规,结合本省实际,制定本条例。 第四十七条 监管部门应当及时、完整、准确、规范记录市场主体信用信息,建立市场主体信用档案。 监管部门应当将市场主体信用记录作为市场监管的重要参考依据。 市场主体应当及时如实填报基本信用信息,对所填报信息的真实性负责。 第四十九条 监管部门发现其公开的市场主体信用信息存在错误或者遗漏的,应当及时更正或者补充。 自然人、法人和非法人组织有证据证明公开的市场主体信用信息存在错误或者遗漏的,有权向监管部门提出异议,要求予以更正或者补充。监管部门应当及时核查。经核查,发现市场主体信用信息确实存在错误的,应当及时在公开影响范围内做出更正和补充。 任何单位和个人发现公开的市场主体信用信息虚假的,可以向监管部门举报。监管部门应当自收到举报之日起二十个工作日内核查和处理,并将处理结果书面告知举报人。 第六十五条 报刊、广播、电视和网络等媒体对市场违法行为和市场监管违法行为进行舆论监督。 监管部门、市场主体应当主动接受媒体监督,加强与媒体的沟通联络,及时调查、处理、回应媒体反映的问题。 对社会关注的市场监管问题,监管部门应当按照规定及时向媒体和社会公众发布相关信息。 |
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