| 问题 | 酒店员工在旅馆摔伤应该怎么处理？ |
| 释义 | 本文讲述了酒店的安保义务和责任划分。如果酒店未能提供符合要求的安保义务，导致消费者的人身安全受到威胁，酒店将承担相应的责任。如果客人自己不小心造成事故，酒店原则上不承担责任。如果双方都有过错，将根据过错比例承担责任。当客人要求酒店赔偿时，客人需要提供证据证明酒店有过错。另外,如果酒店的被子被客人染血，需要承担相应的赔偿责任。如果宾馆床单弄上血迹，属于使用不当，需要承担侵权赔偿责任。 法律分析 如果酒店未能提供符合要求的安保义务，导致消费者的人身安全受到威胁，酒店将承担相应的责任。如果客人自己不小心造成事故，酒店原则上不承担责任。如果双方都有过错，将根据过错比例承担责任。具体的划分由双方协商，协商不成的，可将问题提交法院解决。当客人要求酒店赔偿时，客人需要提供证据证明酒店有过错。 一、酒店吵，能自己索赔吗 可以索赔。觉得酒店环境太吵，住客可以打电话给酒店的前台客服投诉沟通，如果酒店不解决问题，还可以打电话向消保协会投诉。如果噪音不是由酒店的原因造成的，住客也可以向环保局投诉。在住客入住酒店期间，酒店有义务在合理的范围内未租客保障良好的环境氛围。酒店在义务履行过程中存在过错的，需要承担相应的赔偿责任。 二、酒店被子染血要赔偿吗 酒店被子染血需要赔偿。宾馆床单弄上血迹，属于使用不当，需要承担侵权赔偿责任。当客人入住一家宾馆时，两者已经确立合同关系。从合同对等的角度来讲，顾客有义务爱惜宾馆提供的设施及用品，如果顾客在使用过程中对宾馆设施产生了非正常的磨损，给宾馆带来了额外的工作负担，那么作为服务方，可以同顾客协商，收取一定的费用是合理的。如果对于收取价格不满意，作为消费者也可以将具体情况提供给消费者协会，由消协出面协调，达到双方都满意的价格。 拓展延伸 酒店安全责任人是谁 消防安全的第一责任是法人代表，此外，再到总经理，接下来就是分管消防工作的负责人了。酒店经营者应在合理限度范围内对房客尽到安保义务。未尽到安保义务的，应根据具体情况承担直接责任或补充责任。受害人因经营者未尽到安保义务而精神严重受损的，可主张精神损害赔偿。行政管理部门应该加强对酒店等公共场所的安全检查，对于不符合行业安全标准的公共场所经营者加大处罚力度，使得经营者加强安全保障意识。 结语 消费者在酒店住宿时,需要了解酒店的安保义务和责任承担原则。如果酒店未能提供符合要求的安保义务,导致消费者的人身安全受到威胁,酒店将承担相应的责任。如果客人自己不小心造成事故,酒店原则上不承担责任。如果双方都有过错,将根据过错比例承担责任。具体的划分由双方协商,协商不成的,可将问题提交法院解决。当客人要求酒店赔偿时,客人需要提供证据证明酒店有过错。 法律依据 工伤保险条例（2010修订）：第四章 劳动能力鉴定 第二十七条 劳动能力鉴定工作应当客观、公正。劳动能力鉴定委员会组成人员或者参加鉴定的专家与当事人有利害关系的，应当回避。 工伤保险条例（2010修订）：第四章 劳动能力鉴定 第二十一条 职工发生工伤，经治疗伤情相对稳定后存在残疾、影响劳动能力的，应当进行劳动能力鉴定。 工伤保险条例（2010修订）：第四章 劳动能力鉴定 第二十九条 劳动能力鉴定委员会依照本条例第二十六条和第二十八条的规定进行再次鉴定和复查鉴定的期限，依照本条例第二十五条第二款的规定执行。 |
| 随便看 |
|
法律咨询免费平台收录17839362条法律咨询问答词条，基本涵盖了全部常用法律问题的释义及解答，是法律学习及实务的有利工具。