| 问题 | 物业公共责任险理赔范围 |
| 释义 | 物业公众责任险的责任范围如下： 1、在物业公众责任险保障期限内，被保险人在保险合同规定的场所内从事合法生产和经营等行为时，发生保险事故，需要保险公司赔偿被保险人承担的经济赔偿责任。 2、在规定场所内发生意外保险事故，被起诉或被提起仲裁，诉讼费用和仲裁费用，有保险公司合理支付。 3、在规定场所内发生物业保险责任事故，把降低对事故中第三者的身伤亡或财产损失的赔偿责任所支付的合理费用，由保险公司赔偿。 一、维修责任的承担 1、业主未履行其维修责任，致使房屋及附属设施已经或者可能危害毗连房屋安全及公共安全的，物业管理委员会可授权物业管理公司进行修缮，其费用由业主承担；造成损失的，由业主承担损失赔偿责任； 2、人为造成公用设施损坏的，由损坏者负责修复，恢复原状，不能修复或造成其他损失的，承担损失赔偿责任。 另外，小区内的其他地区责任划分有些既不属于物业管理公司，也不属于业主，具体包括以下内容： ①、居住小区内其他设施管理职责 居住小区内供气（包括煤气、天然气）电话、路灯及相关设备、设施、管线等，均分别由供气企业、电信和路灯管理部门各自负责维护、管理。 ②、居住小区内绿化管理职责 居住小区内绿化的规划设计、建设施工、施工质量监督和竣工验收，由园林绿化部门负责；树木、花草、绿地等的日常养护和管理，可由园林绿化部门委托物业管理企业负责，物业管理企业接受委托的，应当接受园林绿化部门的业务指导。 ③、居住小区内的交通安全管理职责 居住小区规划红线内的机动车停车场（库）非机动车存车处等交通设施，均由物业管理企业负责维护、管理；发生交通事故或发现交通违章，报请公安交通管理部门处理；设立收费停车场，由公安交通管理部门审核批准。 ④、居住小区内消防安全管理职责 供水管网及管网上设置的地下式消防井、消火栓等消防设施，由供水部门负责维护、管理，公安消防部门负责监督检查。 高、低压消防供水系统，包括泵房、管道、室内消防栓以及防火门、轻便灭火器材、消防通道等，由物业管理企业负责维修、管理，并接受公安消防部门的监督检查。 二、物业服务成本或者物业服务支出构成 ①、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等； ②、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用； ③、物业管理区域清洁卫生费用； ④、物业管理区域绿化养护费用； ⑤、物业管理区域秩序维护费用； ⑥、办公费用； ⑦、物业服务企业固定资产折旧； ⑧、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用； ⑨、经业主同意的其它费用。 三、物业管理内容怎么分类 基本内容按服务的性质和提供的方式可分为：常规性的公共服务、针对性的专项服务和委托性的特约服务三大类。 ①、权责分明原则：在物业管理区域内，业主、业主大会、业主委员会、物业管理企业的权利与责任应当非常明确，物业管理企业各部门的权利与职责要分明。一个物业管理区域内的全体业主组成一个业主大会，业主委员会是业主大会的执行机构。物业的产权是物业管理权的基础，业主、业主大会或业主委员会是物业管理权的主体，是物业管理权的核心。 ②、业主主导原则：业主主导，是指在物业管理活动中，以业主的需要为核心，将业主置于首要地位。强调业主主导，是现代物业管理与传统体制下房屋管理的根本区别。 ③、服务第一原则：所做的每一项工作都是服务，物业管理必须坚持服务第一的原则。 （四）统一管理原则：一个物业管理区域只能成立一个业主大会，一个物业管理区域由一个物业管理企业实施物业管理。 ④、专业高效原则：物业管理企业进行统一管理，并不等于所有的工作都必须要由物业管理企业自己来承担，物业管理企业可以将物业管理区域内的专项服务委托给专业性服务企业，但不得将该区域内的全部物业管理一并委托给他人。 法律依据： 《中华人民共和国民法典》 第二百八十五条：物业服务企业或者其他管理人根据业主的委托，依照本法第三编有关物业服务合同的规定管理建筑区划内的建筑物及其附属设施，接受业主的监督，并及时答复业主对物业服务情况提出的询问。物业服务企业或者其他管理人应当执行政府依法实施的应急处置措施和其他管理措施，积极配合开展相关工作。 |
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