| 问题 | 国家旅行社退团违约金有哪些法律规定 |
| 释义 | 根据最高人民法院《关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》的有关规定，旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者可以请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任。因未达到约定人数不能出团的，组团社经征得旅游者书面同意，可以委托其他旅行社履行合同。旅游者不同意的，可以解除合同。旅游经营者擅自将其旅游业务转让给其他旅游经营者，旅游者在旅游过程中遭受损害，可以请求与其签订旅游合同的旅游经营者和实际提供旅游服务的旅游经营者承担连带责任。 旅行社的违约行为造成侵权后果，致使旅游者人身遭受损害，旅行社的行为已构成“违约性侵权”，存在侵权与违约竞合，旅游者有权选择其中一种作为请求权基础进行诉讼，法院将根据旅游者选择的案由进行审理。旅游者身体受到伤害而引起精神损害的，属于当前侵权法对精神损害的救济范围。倘若旅游者提起侵权之诉，可以要求旅行社作出精神损害赔偿，用财产方式使该损害得到填补和平复。倘若旅游者提起违约之诉，精神损害赔偿的诉讼请求将无法得到法院的支持。但一般情况下，相对于违约之诉，侵权之诉的举证难度更大，旅游者选择违约之诉还是侵权之诉，应依具体情况而定。 游客发现旅行社违约了以后，应该及时维权，游客可以向消费者协会或旅游管理机关进行投诉或者根据合同约定的仲裁条款，提交仲裁委员会仲裁或向人民法院起诉。 相关的消费者入得不到赔偿时，应积极的按照我国的法律规定，向当地或公司所在地的消费者协会和旅行管理机构进行举报，要求旅行公司对自身的实际损失进行赔偿。我国的相关部门按照法律规定和案件情况，保护当事人的合法权益。 |
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