问题 | 未成年人冲游戏怎么退 |
释义 | 1.找到游戏客服,发关键词“未成年人充值退款”等待回复。 2.按照官方回复中的指引和链接填写退款申请。需要验证监护人的身份信息,包括人脸识别,才能完成退款。 3.如果不勾选全额退款,默认退款为三个月内的消费记录。 4.通过腾讯未成年人家长服务平台,用户可以申请全额退款,但退款后账号会被封存10年,即退款账号在10年内不能体验任何腾讯拥有的游戏。 5.退款审核和流程大概需要10天左右,审核完成后即可收到退款。 未成年游戏退款会全额退款吗 1、未成年小孩玩游戏充值,可以要求全额退款,但必须有证据证明确实是未成年小孩充值的。 2、未成年在法律上属于限制民事行为能力人,是可以要求退回的。可以拨打未成年人保护热线咨询客服。 3、未成年在法律的相关规定上,属于限制民事行为能力人,游戏充值行为需要判断是否和孩子的智力、精神情况相符,如果明显不符,可以申请退款的。 法律依据 《中华人民共和国民法典》 第二十条不满八周岁的未成年人是无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。 第二十八条 无民事行为能力或者限制民事行为能力的成年人,由下列有监护能力的人按顺序担任监护人: (一)配偶; (二)父母、子女; (三)其他近亲属; (四)其他愿意担任监护人的个人或者组织,但是须经被监护人住所地的居民委员会、村民委员会或者民政部门同意。 第二十一条 不能辨认自己行为的成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。 八周岁以上的未成年人不能辨认自己行为的,适用前款规定。 |
随便看 |
|
法律咨询免费平台收录17839362条法律咨询问答词条,基本涵盖了全部常用法律问题的释义及解答,是法律学习及实务的有利工具。