| 问题 | 商品小票写着不退不换 -法律知识 |
| 释义 | 法律分析: 打折、特价作为商家的一种促销手段，是很正常的现象。然而，部分商家利用很多消费者不明真相或维权意识淡薄而做出的特价商品不退不换规定，和《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》的相关规定违背，这属于商家单方面的格式合同，俗称“霸王条款”，在法律上是无效的。 法律依据: 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十三条 销售者有提供‘三包’服务的法定或约定义务，且特价商品并非质量瑕疵商品 |
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