| 问题 | 物业管理部门受理什么投诉? |
| 释义 | 处理物业管理活动中投诉的部门是：县级以上地方人民政府房地产行政主管部门。对于物业企业的较大问题的，业主可以向当地房管局的物业管理科进行投诉，该科主要负责受理业主委员会或开发商的投诉。 一、物业不作为去哪儿投诉 物业不作为去物业管理科投诉。首先要查询物业服务合的同，看看物业不作为的具体的内容在合同里面是怎样进行约定的。若是确实是有合同约定的服务内容而物业没有做到的，那就是存在物业违约的；然后，可以先向业主委员会进行反映，同时也可以向辖区房管局下属的物业管理科进行投诉。 二、物业违法停水应该找谁解决 第一：物业管理公司的直接行政主管部门是当地的房地产行政主管部门，比如当地的房管局等；如果要投诉物业公司，去当地的房地产行政主管部门；第二：如果投诉不管用，就通过法律途径，法院诉讼也可以解决，并且通常可以诉讼赢。第三：物业公司无权利停业主的水电；只有在用户违法的情况下，电力主管部门可以停电。 三、电梯坏了小区物业不管怎么办？ 技术监督局特检科，全国统一热线电话12365。补充一下，电梯是全体业主委托物业管理，物业又委托维保公司维护保养，所以电梯坏了可能是物业不作为的问题，也可能是维保不到位，也可能是电梯坏了要维修，这应该是业主出钱，业主不出物业也没办法。搞清楚再投诉，想好理由。物业不是政府，不存在不作为的说法，监管部门不会因为物业不作为而处罚的。 【本文关联的相关法律依据】 《物业管理条例》第四十二条 县级以上人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门，应当加强对物业服务收费的监督。 第四十八条 县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。 |
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