| 问题 | 收到快递后货物损坏，可以申请退款吗？ |
| 释义 | 快递签收后货物损坏不能赔偿，买受人需在合理期限内检验包裹。如认为属于快递公司责任，需提供证据证实。根据《中华人民共和国邮政法》和《民法典》相关规定，签收快递即视为确认邮件内容，无约定时买受人签收即视为已检验数量和外观瑕疵。 法律分析 快递签收后损坏不能赔。签收快递，视为对邮件内容的确认，签收后发现货物破损的，快递公司不承担赔偿责任，买受人应当在合理期限内检验包裹。如认为属于快递公司运输责任的，需要有证据证实系快递运输导致破损。 如无法提供证据证明系快递公司运输导致的，快递公司不承担赔偿责任。 法律依据： 《中华人民共和国邮政法》第十七条 经营快递业务的企业投递快件（邮件），应当告知收件人当面验收。 快件（邮件）外包装完好的，由收件人签字确认。投递的快件（邮件）注明为易碎品及外包装出现明显破损的，企业应当告知收件人先验收内件再签收。企业与寄件人另有约定的除外。 对于网络购物、代收货款以及与用户有特殊约定的其他快件（邮件），企业应当与寄件人在合同中明确投递验收的权利义务，并提供符合约定的验收服务，验收无异议后，由收件人签字确认。 《民法典》第六百二十三条 当事人对检验期限未作约定，买受人签收的送货单、确认单等载明标的物数量、型号、规格的，推定买受人已经对数量和外观瑕疵进行检验，但是有相关证据足以推翻的除外。 拓展延伸 快递送达后货物损坏，应该如何处理？ 当快递送达后发现货物损坏时，您可以采取以下步骤来处理： 1.立即拍照记录损坏情况，包括外包装和内部物品。 2.尽快与快递公司联系，向其提供损坏照片和详细描述，说明情况并要求解决方案。 3.根据快递公司的要求，填写相应的申诉或索赔表格，并提供必要的证明文件，如购买凭证、运输保险等。 4.如果快递公司拒绝赔偿或解决问题，您可以寻求法律援助或向消费者保护机构投诉，寻求进一步的帮助。 5.在整个过程中，保持与快递公司的沟通记录，并保留所有相关文件和凭证，以备将来可能需要使用。 请注意，具体的处理方式可能因国家、地区和快递公司的政策而有所不同，因此建议您在遇到问题时参考当地的法律法规和相关规定。 结语 签收快递后，若发现货物损坏，快递公司不承担赔偿责任。买受人应在合理期限内检验包裹，并提供证据证实损坏系快递运输导致的。根据《中华人民共和国邮政法》第十七条和《民法典》第六百二十三条，买受人签收的送货单等视为已进行检验，除非有足以推翻的相关证据。 法律依据 中华人民共和国邮政法（2015修正）：第六章快递业务第五十七条经营国际快递业务应当接受邮政管理部门和有关部门依法实施的监管。邮政管理部门和有关部门可以要求经营国际快递业务的企业提供报关数据。 中华人民共和国邮政法（2015修正）：第六章快递业务第五十六条快递企业经营邮政企业专营业务范围以外的信件快递业务，应当在信件封套的显著位置标注信件字样。 快递企业不得将信件打包后作为包裹寄递。 中华人民共和国邮政法（2015修正）：第八章法律责任第七十五条邮政企业、快递企业不建立或者不执行收件验视制度，或者违反法律、行政法规以及国务院和国务院有关部门关于禁止寄递或者限制寄递物品的规定收寄邮件、快件的，对邮政企业直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予处分；对快递企业，邮政管理部门可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。 用户在邮件、快件中夹带禁止寄递或者限制寄递的物品，尚不构成犯罪的，依法给予治安管理处罚。 有前两款规定的违法行为，造成人身伤害或者财产损失的，依法承担赔偿责任。 邮政企业、快递企业经营国际寄递业务，以及用户交寄国际邮递物品，违反《中华人民共和国海关法》及其他有关法律、行政法规的规定的，依照有关法律、行政法规的规定处罚。 |
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