问题 | 快手上买到假货怎么赔偿 |
释义 | 售卖假货违法,提供平台或帮助售假的也要承担法律责任,侵犯消费者权益,破坏市场经济秩序。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,经营者若掺假、以次充好、伪造产地等行为,将承担民事责任和相应的处罚,包括罚款、停业整顿、吊销营业执照等。 法律分析 不论何人售卖假货,都是违法的,作为为售卖假货提供平台或帮助的,或者有监管义务的明知售假仍旧不予制止的承担共同的法律责任。 所以相对于知情权较少的消费者来说,无疑侵犯了消费者的合法权益、破坏了公平的市场经济秩序。 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十六条经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照: (二)在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的; (三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的; (四)伪造商品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址,篡改生产日期,伪造或者冒用认证标志等质量标志的; (五)销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的; (六)对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的。 拓展延伸 快手上购买到假货后如何维权与索赔 在快手上购买到假货后,您可以采取以下措施进行维权与索赔。首先,确保保留购买相关的证据,如订单截图、商品照片等。然后,与卖家进行沟通,提供证据并详细说明问题,要求退货或赔偿。如果卖家不予合作,您可以向快手平台投诉,提供相关证据并说明情况,要求平台介入调解。同时,您也可以向消费者协会或相关监管部门举报,寻求帮助和支持。此外,如果您使用了支付宝、微信支付等第三方支付平台,您还可以联系支付平台进行投诉和申诉。维权的过程可能需要耐心和时间,但坚持下去,您有望获得合理的赔偿或解决方案。记得在维权过程中保留好沟通记录和相关证据,以便进一步证明您的权益。 结语 售卖假货违法,提供平台或帮助者同样承担责任。对于消费者而言,侵犯了合法权益,破坏了市场经济秩序。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条,经营者若掺假、以次充好、伪造标志等,将面临处罚。购物平台上购买到假货后,保留证据并与卖家沟通,如无合作可向平台投诉,甚至向消费者协会或监管部门举报。同时,联系支付平台进行投诉和申诉。维权过程需要耐心和时间,但坚持下去,有望获得合理赔偿。记住保留沟通记录和证据,以进一步维护您的权益。 法律依据 中华人民共和国价格法:第二章 经营者的价格行为 第十六条 经营者销售进口商品、收购出口商品,应当遵守本章的有关规定,维护国内市场秩序。 中华人民共和国标准化法(2017修订):第三章 标准的实施 第二十八条 企业研制新产品、改进产品,进行技术改造,应当符合本法规定的标准化要求。 中华人民共和国标准化法(2017修订):第二章 标准的制定 第十九条 企业可以根据需要自行制定企业标准,或者与其他企业联合制定企业标准。 |
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