问题 | 消费者协会纠纷调解流程是什么 |
释义 | 消费者协会纠纷调解流程是,首先要对消费者的投诉进行受理;然后对消费者反映的情况进行核实;三是对消费者的问题进行调解,在调解过程中,消费者协会不得包办当事人的意思,并且调解协议不具有强制执行力。经过调解达成的协议,如果一方当事人反悔,或者经营者不履行协议,消费者可采取其它方式解决消费争议。 一、文具店买奥特曼卡片合法吗 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 二、装修合同纠纷起诉应该如何处理 装修合同纠纷的处理途径如下: 1、消费者与经营者进行协商解决;协商解决是最省时省力的方式,如果双方能协商解决尽量协商,各退一步; 2、消费者请求消费者协会进行调解;消费者协会是一种民间社会机构,可以作为中立的第三方进行调解,说服双方达成调解协商; 3、消费者向有关行政部门申诉; 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;仲裁具有一裁仲裁的效果; 5、向人民法院提出诉讼。但必须注意,一般情况下,如提请了仲裁,便不得再向法院提出诉讼。向法院起诉需要递交起诉状,递交双方证据。优点是法院处理较为权威具有公信力,缺点是耗时耗力。 诉讼离婚的程序如下: 1、提起诉讼申请; 2、准予立案后,由立案庭发出立案通知书,凭立案通知书缴纳诉讼费,法院正式受理案件; 3、由民事庭进行审理; 4、受案后,向另一方发出传票; 5、由法院进行调解; 6、法院通过开庭审理,作出准予离婚或不准予离婚的判决。 三、房产纠纷如何维权 目前,解决房地产纠纷最常见的方式是双方直接协商。针对房地产交易过程中侵犯其权利的情况,购房者可以直接以口头、书面等形式与出卖人沟通,指出问题并讨论解决办法。在解决纠纷的过程中,一个单一的买家与开发商相比处于弱势地位。买方可向当地消费者协会投诉争议,并要求消费者协会调解处理买卖双方的纠纷。向政府主管部门申请调解。 【本文关联的相关法律依据】 《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解 (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解 (三)向有关行政部门投诉 (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁 (五)向人民法院提起诉讼。 |
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