| 问题 | 快递包装破损如何赔偿 |
| 释义 | 快递包装破损的赔偿方式可以由双方协商确定，保价邮件按保价额赔偿，部分损毁按比例赔偿，未保价邮件按实际损失赔偿，但不超过资费的三倍。挂号信件丢失或损毁按三倍资费赔偿。邮政企业需在告示和单据上明确规定，若企业故意或重大过失造成损失或未履行义务，则不受限制。 法律分析 快递包装破损的赔偿方式可以由双方当事人协商确定。如果签收人当场验收内件时，发现内件也损毁的，对于保价的邮件按照保价额赔偿，部分损毁的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。未保价的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。 《邮政法》第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿： （一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。 （二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。 邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。 邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。 拓展延伸 快递包装破损如何维权 当快递包装破损时，您可以采取以下措施来维权。首先，及时拍照或录像记录包装破损的情况作为证据。然后，联系快递公司，向其提供破损证据，并要求赔偿。如果快递公司未能给予满意的答复，您可以向消费者权益保护机构投诉，并提供相关证据。同时，保留所有与此事相关的文件和通信记录。如果纠纷无法解决，您可以考虑向法院提起诉讼，寻求合理的赔偿。在维权过程中，建议您咨询专业的律师，以获取法律意见和指导。记住，维权是您的合法权益，坚持维权有助于维护消费者权益和促进快递行业的规范发展。 结语 根据《邮政法》第四十七条规定，快递包装破损的赔偿方式应由双方当事人协商确定。对于保价的邮件，丢失或全部损毁的应按保价额赔偿，部分损毁的则按保价额与邮件全部价值的比例赔偿实际损失。未保价的邮件，按实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。邮政企业应在告示和给据邮件单据上明确告知用户相关规定。如邮政企业因故意或重大过失造成损失，或未履行规定义务，将无权援用限制赔偿责任的规定。 法律依据 中华人民共和国邮政法（2015修正）：第六章快递业务第五十七条经营国际快递业务应当接受邮政管理部门和有关部门依法实施的监管。邮政管理部门和有关部门可以要求经营国际快递业务的企业提供报关数据。 中华人民共和国邮政法（2015修正）：第六章快递业务第五十六条快递企业经营邮政企业专营业务范围以外的信件快递业务，应当在信件封套的显著位置标注信件字样。 快递企业不得将信件打包后作为包裹寄递。 中华人民共和国邮政法（2015修正）：第八章法律责任第七十五条邮政企业、快递企业不建立或者不执行收件验视制度，或者违反法律、行政法规以及国务院和国务院有关部门关于禁止寄递或者限制寄递物品的规定收寄邮件、快件的，对邮政企业直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予处分；对快递企业，邮政管理部门可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。 用户在邮件、快件中夹带禁止寄递或者限制寄递的物品，尚不构成犯罪的，依法给予治安管理处罚。 有前两款规定的违法行为，造成人身伤害或者财产损失的，依法承担赔偿责任。 邮政企业、快递企业经营国际寄递业务，以及用户交寄国际邮递物品，违反《中华人民共和国海关法》及其他有关法律、行政法规的规定的，依照有关法律、行政法规的规定处罚。 |
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