| 问题 | 黑猫投诉以应如何撤诉 |
| 释义 | 黑猫投诉是不能进行撤诉的，点击投诉完成或者是将这件事搁置一边，客服反馈时，说明投诉已完成。 黑猫投诉在新浪微博下的消费者平台，专注于为消费者进行服务，服务事件由消费者的权利受到侵害所设计的投诉平台，连接了消费者和商家之间的桥梁。 保证证据的可靠性、真实性、完整性。 平台接收的消费者投诉涵盖了金融、电商、出行、物流等十几个主流消费领域。 这是为了防止双方利用撤销投诉来让另一方来解决问题，但是可以点击投诉完成或者是将这件事搁置一边，等到客服反馈时，说明投诉已完成就可以了。使用黑猫投诉只需要点击app内然后点击投诉，上传要投诉的证据以及事件经过和造成的后果，然后点击提交就可以等待申请了。黑猫投诉在新浪微博下的消费者平台，专注于为消费者进行服务，服务事件由消费者的权利受到侵害所设计的投诉平台，黑猫投诉平台对众多消费者消费中遇到的问题迅速作出反应，连接了消费者和商家之间的桥梁，友好的让消费者的权利不受侵害的同时，让商家也能更好的进行商品的销售。 在黑猫平台进行投诉时必须注意的是需要消费者提交有力的证据，而且还要保证证据的可靠性、真实性、完整性。如果虚假证据的话，黑猫投诉可能会审核一直不通过。 作为新浪旗下的消费者服务平台，黑猫投诉于2018年315期间正式上线运营，以新浪和微博大数据为依托，旨在搭建消费者和企业之间沟通的桥梁，解决消费纠纷。目前平台接收的消费者投诉涵盖了金融、电商、出行、物流等十几个主流消费领域。与此同时也积极在消费安全知识科普、协助公安机关打击金融诈骗、套路贷等违法犯罪活动方面贡献自己的力量。 法律依据： 《中华人民共和国民法典》 第一百二十条民事权益受到侵害的，被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。 第一百八十三条因保护他人民事权益使自己受到损害的，由侵权人承担民事责任，受益人可以给予适当补偿。没有侵权人、侵权人逃逸或者无力承担民事责任，受害人请求补偿的，受益人应当给予适当补偿。 第一千一百六十七条侵权行为危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。 第一千一百六十八条二人以上共同实施侵权行为，造成他人损害的，应当承担连带责任。 |
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