| 问题 | 商家被投诉了，对商家有什么影响 |
| 释义 | 卖家被投诉的后果包括了店铺可信度降低、被扣淘宝店押金、赔偿买家损失。 1、店铺可信度降低：淘宝会根据违规程度扣分，在扣分的时候，对于淘宝的运营和排名也是非常不利的。 2、被扣淘宝店押金：淘宝店铺被投诉违法行为时，淘宝会扣除一定的押金以示处罚。 3、赔偿买家损失。 1、店铺可信度降低：当买家投诉卖家，小二判断对方确实有违规行为时，淘宝会根据违规程度扣分，在扣分的时候，对于淘宝的运营和排名也是非常不利的。 2、被扣淘宝店押金：淘宝平台为了保护买家利益，在确认开始经营淘宝店铺时，会要求淘宝卖家支付一定的保证金后才能正常经营。 淘宝店铺被投诉违法行为时，淘宝会扣除一定的押金以示处罚。 3、赔偿买家损失：淘宝买家投诉淘宝卖家的原因主要是为了保护自己的利益，淘宝在这方面其实做得很好。当淘宝小二查实淘宝店铺违规，损害淘宝买家利益时，在处理时会赔偿买家损失。如果消费者在申请退换货时遇到问题，可以申请淘宝客服介入，而且淘宝买家可以投诉淘宝商家。 拓展资料：总之，如果商家被投诉，后果非常严重。A类违规包含违规发布商品、炒作信用、违规出价三种行为：当商家由于A类违规行为被扣分时，每累计12分将进行一次节点的处罚，店铺被屏蔽以及限制发布商品并作出公示警告12天的处罚措施。也就是说，商家因违规发布商品被扣分，累计到了12分，商家店铺就会被屏蔽，其中包含首页导航、直通车、淘宝客等营销平台都无法搜索到你的店铺，而且商家也不可以发布宝贝。 法律依据：《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 |
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