| 问题 | 想在网上买笔记本确却买了笔记本电脑可以退回吗2023 |
| 释义 | 在网上购买笔记本电脑时,如果买错了,可以退回吗?可以,可以请求撤销。当事人由于误解将价格昂贵的笔记本电脑错误地视为价格较低的普通笔记本,并支付了错误的价格,这符合《民法典》中规定的重大误解情形。根据《民法典》第一百四十七条和《民事诉讼法》第二十四条的规定,行为人有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。而网络购物纠纷可以到收货地当地法院进行起诉。对于买家购买商品后,卖家拒绝发货的情况,当事人是有要求商 法律分析 在网上购买笔记本电脑时,如果买错了,可以退回吗? 可以,可以请求撤销。当事人由于误解将价格昂贵的笔记本电脑错误地视为价格较低的普通笔记本,并支付了错误的价格,这符合《民法典》中规定的重大误解情形。重大误解的要件有两个:当事人实施法律行为时对法律行为的内容发生具有交易上重要性的认识错误,以及当事人因错误无意做出与内心真意不一致的意思表示。 《民法典》第一百四十七条 基于重大误解实施的民事法律行为，行为人有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。 二、一般网络购物纠纷在哪里起诉 网络购物纠纷可以到收货地当地法院进行起诉。当事人和卖家之间的纠纷属买卖合同纠纷 《民事诉讼法》第二十四条 因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。 《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第二十条 以信息网络方式订立的买卖合同，通过信息网络交付标的的，以买受人住所地为合同履行地;通过其他方式交付标的的，收货地为合同履行地。合同对履行地有约定的，从其约定。 三、网络购物的问题及解决方法有哪些 第一，买家购买商品后，卖家拒绝发货。 作为消费者，当在电商平台下单，并支付了价款后，买卖合同就已经成立。此时，如果商家拒绝发货，当事人是有要求商家继续履行买卖合同即按时发货的权利的，如果商家不处理的话，那么可以通过以下方式进行维权： 1、向商家所在的电商平台投诉商家的违法行为，与商家的聊天记录就是最好的证据，让平台对商家做出相应的处罚。 2、向消协等消费者维权机构投诉，请求消费者维权机构协助我们维权，处理此事。 3、向工商部门进行举报或者向有管辖权的法院提起民事诉讼。 4、向维权类自媒体寻求帮助，向自己所在学校的自媒体寻求帮助。 第二，收到快递，发现实物存在产品质量问题。 1、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 2、商家提供商品或者服务有欺诈行为，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价格或者接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足500的，为500元。就是说我们在面对商家知假卖假时，除了要求商家退回我们的付款外，还可以要求商家承担一定的赔偿责任，原则上是退一赔三，五百保底。 3、如果购买到的是不符合食品安全标准的食品，除了要求商家赔偿损失外，还可以向商家要求支付价款的十倍或者损失三倍的赔偿金，增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。这比一般性规定的退一赔三，五百保底对商家的惩罚更为严厉。 第三，快递损毁或丢失 1、个人建议，如果取件时发现快递破损，可以选择拒收快递。如果一定要接收破损快递的话，牢记开快递的时候一定要录像，如果后期需要维权的话，这可以作为证据。 2、如果发生快递毁损或丢失，首先要做的是找到责任方，明确到底是商家、快递公司的单独责任还是多方的共同责任。当然，如果找不出来到底是谁的责任的话，可以要求商家帮忙找，一般来说商家都会积极帮忙，从而撇清自己的责任的。 3、如果对于商家或者快递公司的服务不满意，可以向消费者维权机构投诉，请求帮助。如果确认是快递公司的问题，同时也可国家邮政局申诉。 4、网络购物的问题及解决方法有第一买家在购买物品以后，并且已经支付了钱款，卖家不发货。如果出现这种情况的话，那么卖家可以到消费者协会进行投诉，要求卖家进行发货或者退款。同时当事人应该保留同商家的聊天记录或者平台的购买记录等。 拓展延伸 根据《中华人民共和国民法典》第六百一十二条规定，消费者在网上购买商品时，享有退货、退款的权利。如果商品不符合质量要求或者存在其他损害消费者权益的情形，消费者可以自收到商品之日起七日内退货，并有权要求经营者承担赔偿责任。 同时，根据该法第六百一十三条规定，经营者以格式合同等方式限制消费者权利的，其规定的内容无效。经营者不得以格式合同等方式限制消费者权利，不得通过格式合同等方式规避法律、行政法规规定。 因此，根据民法典的相关规定，网上购买商品的消费者享有退货、退款的权利，而经营者不得以格式合同等方式限制消费者权利。如果经营者违反相关规定，消费者有权要求其承担相应的赔偿责任。 结语 在网上购买笔记本电脑时，如果买错了，可以退回。当事人由于误解将价格昂贵的笔记本电脑错误地视为价格较低的普通笔记本，并支付了错误的价格，这符合《民法典》中规定的重大误解情形。根据《民法典》第一百四十七条和《民事诉讼法》第二十四条的规定，当事人可以请求人民法院或仲裁机构予以撤销。此外，根据《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第二十条的规定，以信息网络方式订立的买卖合同，通过信息网络交付标的的，以买受人住所地为合同履行地；通过其他方式交付标的的，收货地为合同履行地。对于网络购物中的问题及解决方法，买家可以先尝试与卖家沟通解决问题，如果卖家拒绝发货，可以通过向商家所在的电商平台投诉、向消协等消费者维权机构投诉或向工商部门进行举报等方式进行维权。如果遇到产品质量问题或者快递损毁或丢失的情况，也可以通过相应的机构或途径进行维权。 法律依据 中华人民共和国电子商务法：第四章 电子商务争议解决 第六十一条 消费者在电子商务平台购买商品或者接受服务，与平台内经营者发生争议时，电子商务平台经营者应当积极协助消费者维护合法权益。 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十四条 电子商务平台经营者修改平台服务协议和交易规则，应当在其首页显著位置公开征求意见，采取合理措施确保有关各方能够及时充分表达意见。修改内容应当至少在实施前七日予以公示。 平台内经营者不接受修改内容，要求退出平台的，电子商务平台经营者不得阻止，并按照修改前的服务协议和交易规则承担相关责任。 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十二条 电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则，制定平台服务协议和交易规则，明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。 |
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