| 问题 | 孩子上学问题12345能解决吗 |
| 释义 | 这个是可以的，12345是市长热线，能解决一些平时难处理的问题。即使他们解决不了也会耐心的给出解决方案的。比自己找教育局效果要好得多。也可以自己找教育局投诉。 孩子上学问题可咨询教育局办公室，也可拨打当地教育局电话进行咨询 ，但每个地方的教育局电话都不一致，建议各位家长先查询后再拨打。可在网页上搜查“XXX教育局电话”，如“广州教育局电话”，网页会自动跳转到相对应的查询结果。 孩子上学问题除了可以咨询教育局，还可以咨询以下几个地方： 1、 孩子即将要上学的学校 ，一般学校都会设置招生条件，若孩子想要上该所学校，需要符合学校的招生要求， 准备好学校所需的证件，可前往咨询清楚，以防多跑几趟。 2、 社区政务中心 ，每一年该地区管辖的学校会向社区政务中心发送学校相关的入学要求，若不想前往学校可向所管辖的社区政务中心咨询。 各位家长们不要着急，在咨询之前先要把孩子上学有哪些问题写出来，罗列清楚。如，需要哪些证件、怎么报名、怎么审核、入学条件是什么等等。 法律依据 《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》（二）工作目标。 加快推进除110、119、120、122等紧急热线外的政务服务便民热线归并，2021年底前，各地区设立的政务服务便民热线以及国务院有关部门设立并在地方接听的政务服务便民热线实现一个号码服务，各地区归并后的热线统一为“12345政务服务便民热线”（以下简称12345热线），语音呼叫号码为“12345”，提供“7×24小时”全天候人工服务。同时，优化流程和资源配置，实现热线受理与后台办理服务紧密衔接，确保企业和群众反映的问题和合理诉求及时得到处置和办理，使政务服务便民热线接得更快、分得更准、办得更实，打造便捷、高效、规范、智慧的政务服务“总客服”。 |
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