| 问题 | 顺丰送错地方怎样赔偿 |
| 释义 | 快递员送错快递谁承担责任的确认方式： 1、若是快递员的过错，由快递公司承担责任； 2、若是快递员对损害事实的发生存在过错的或者重大过失的，快递公司承担责任后可以向快递员追偿。 一、快递送错了怎么办 1.联系派件快递员。 你有快递单号的话，可以看到快递动态，可以查到快递员是谁派送，以及派件快递员的联系方式，一般快递动态都会有谁派件的信息，然后你打电话过去联系那个快递员。跟快递员沟通一下说你没有收到，但是快递显示签收了。 2.联系发件网点客服。 什么快递公司就联系哪家的网点客服，跟她们沟通你的快件问题，叫他们帮你查快递的问题。 3.联系派件网点客服。 派件网点也有责任帮你查找快递的，毕竟显示了签收的状态，就说明已经到达他们网点再派件的，所以可以联系派件网点帮你查询快递是否被人签收了还是其他。 4.快递官方电话投诉。 打你寄件的快递的官方电话，把你快递你没有收到被人签收的问题跟客服说明，投诉，然后让客服尽快给你处理，一般是24-48小时内会落实好有快递员给你沟通。 5.联系卖家处理。 如果是网购的快递，可以联系卖家叫卖家跟快递联系处理，帮你查询找到快递的。 6.如果以上处理方式都发解决你的问题，或者快递公司一直拖延等等，我们可以拨打邮政电话，进行投诉快递公司。这样你的处理就会很快有结果了。 二、快递企业不得收寄运单信息不实的快递 征求意见稿中规定，用户交寄快件，应当如实填写快递运单。快递运单应当包括以下事项：寄件人姓名或者单位名称等身份信息、地址、联系电话;收件人姓名或者单位名称等身份信息、地址、联系电话;寄递物品的名称、性质、数量。 经营快递业务的企业应当对快递运单信息进行核对，发现快递运单填写不完整或者信息填写不实的，经营快递业务的企业不得收寄。情节严重的，由邮政管理部门责令改正，可以处5000元以上1万元以下的罚款。 法律依据： 《中华人民共和国民法典》 第一千一百九十一条 用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。劳务派遣期间，被派遣的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由接受劳务派遣的用工单位承担侵权责任； 劳务派遣单位有过错的，承担相应的责任。 |
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