问题 | 快递卖家已发货,但揽件成功前可以取消订单吗? |
释义 | 维权退款可保障货款安全,但需注意超时关闭风险。如担心超时,可发起维权并留言告知卖家拒绝快递公司加快运输。不申请淘宝介入可拖延处理时间,保障货款安全。虚假发货需谨慎,无法确保卖家能提供货物。 法律分析 除了退款,您只有等待,但等待是存在风险的。在交易成功后的15天内,您如果不通过交易旁的售后入口发起维权退款,这笔交易的维权入口就会关闭。后续您收到货或无法收到货都无权可维。如果您不想有风险,更不想自己打车去快递站点取货,那您可以发起售后维权退款先保障您的货款安全,并留言告知卖家您担心超过售后时效所以发起维权,请他拒绝并督促快递公司加快运输。卖家拒绝后您只要不申请淘宝介入,还可以拖延几天,实际买卖双方只要在售后维权中拉锯处理,都不申请淘宝介入,淘宝小二不会主动介入,这样只要售后维权不因超时关闭您的货款安全还是有保障的。比较麻烦的是您的卖家如是虚假发货,那他根本就无货可发,您怎么能保证他可以变出货物发给您呢。 拓展延伸 快递卖家已发货,如何处理无法取消的订单? 当快递卖家已经发货且无法取消订单时,您可以考虑以下几种处理方式。首先,您可以尝试与卖家进行沟通,解释取消订单的原因,并请求协助处理。其次,您可以联系快递公司,了解是否可以协助拦截货物并退回给卖家。此外,您还可以与卖家协商退货事宜,尽量遵守相关退货政策,确保您的权益不受损害。最后,如果以上方式无法解决问题,您可以咨询相关法律专业人士,了解是否存在其他法律手段来保护您的权益。请注意,具体处理方式可能因个人情况和相关政策而有所不同,建议您根据实际情况选择适合的解决方案。 结语 购物中遇到退款问题时,除了等待,也存在一定风险。在交易成功后的15天内,如果您未通过交易旁的售后入口发起维权退款,该入口将关闭,您将无法继续维权。为避免风险,您可先发起售后维权退款以保障货款安全,并告知卖家担心超时问题,促使快递公司加快运输。若卖家拒绝,您可不申请淘宝介入,拖延处理时间,只要售后维权未超时关闭,货款仍有保障。然而,若卖家虚假发货,无货可发,您如何确保他能提供货物呢?在此情况下,请考虑与卖家沟通、联系快递公司、协商退货事宜,并咨询法律专业人士以保护您的权益。请注意,具体处理方式应根据个人情况和相关政策选择适合的解决方案。 法律依据 中华人民共和国邮政法(2015修正):第八章法律责任第七十五条邮政企业、快递企业不建立或者不执行收件验视制度,或者违反法律、行政法规以及国务院和国务院有关部门关于禁止寄递或者限制寄递物品的规定收寄邮件、快件的,对邮政企业直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予处分;对快递企业,邮政管理部门可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。 用户在邮件、快件中夹带禁止寄递或者限制寄递的物品,尚不构成犯罪的,依法给予治安管理处罚。 有前两款规定的违法行为,造成人身伤害或者财产损失的,依法承担赔偿责任。 邮政企业、快递企业经营国际寄递业务,以及用户交寄国际邮递物品,违反《中华人民共和国海关法》及其他有关法律、行政法规的规定的,依照有关法律、行政法规的规定处罚。 中华人民共和国邮政法(2015修正):第六章快递业务第五十六条快递企业经营邮政企业专营业务范围以外的信件快递业务,应当在信件封套的显著位置标注信件字样。 快递企业不得将信件打包后作为包裹寄递。 中华人民共和国邮政法(2015修正):第六章快递业务第六十条经营快递业务的企业依法成立的行业协会,依照法律、行政法规及其章程规定,制定快递行业规范,加强行业自律,为企业提供信息、培训等方面的服务,促进快递行业的健康发展。 经营快递业务的企业应当对其从业人员加强法制教育、职业道德教育和业务技能培训。 |
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