| 释义 |
法律分析：一、汽车销售存在欺骗不承认如何解决
1. 向销售商提出投诉：您可以直接联系销售商，说明您的投诉和要求，并要求销售商给出合理的解释和补偿措施。如果销售商有诚意解决问题，可以考虑与其协商解决。
2. 利用消费者权益保护机构：如果您无法与销售商协商解决或者认为该销售商存在严重违法行为，您可以向当地的消费者权益保护机构投诉，例如工商局或消协等。这些机构可以帮助您维护自己的合法权益，调解或者协商处理纠纷。
3. 寻求法律援助：如果销售商的欺诈行为已经涉及到法律问题，您可以考虑寻求专业的法律咨询和援助。例如，您可以联系律师，向法院提起诉讼等。
二、消费者向消费者协会投诉应具备哪些材料
消费者向消协投诉要提供文字材料或投诉人签字盖章的详细口述笔录。其内容如下：
(1)、投诉人的姓名、住址、邮政编码、电话号码等;
(2)、被投诉方的单位名称、详细地址、邮政编码、电话号码等;
(3)、所购商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、计量、价格等;
(4)、受损害及与经营者交涉的情况;
(5)、凭证(发票、保修证件等复印件)和有关证明材料。
法律依据：《消费者权益保护法》第五十五条规定，
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
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