| 问题 | 维权培训机构欺骗行为 |
| 释义 | 培训机构欺骗行为的维权方法：1.协商解决；2.请求消费者协会调解或向行政部门投诉；3.严重情况报警或起诉。保留骗证据很重要。培训机构跑路属于诈骗，可追回费用。解决方法：1.提起民事诉讼；2.向消费者协会投诉。 法律分析 一、培训机构有欺骗行为怎么维权 1、可以与培训机构经营者协商解决，尽量协商处理； 2、协商不成的受害方可以请求当地消费者协会进行调解，或者向当地有关行政部门申诉、向教育部门投诉； 3、情况严重的，诈骗金额较大的，还可以向公安机关报警，或者直接向法院起诉。 无论被骗金额多少，首先保留被骗证据以维护自身的合法权益，如通信记录、聊天记录、转账或汇款记录等。 《中华人民共和国刑法》 第二百六十六条诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。 二、培训机构跑路属于诈骗吗 培训机构跑路属于诈骗。诈骗罪的量刑标准： 1、诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金； 2、数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金； 3、数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。 三、培训机构跑路怎么要回钱 培训机构跑路要回钱可以通过消费者协会来解决，或者向法院起诉等方式来解决。具体内容是： 1、培训机构不退相关费用的，一般是民事纠纷，协商不成要到被告所在地法院提起民事诉讼解决； 2、消费者可以向消费者协会投诉处理，对消费者的投诉，由被诉方所在地的消费者协会或下属分会处理。 结语 维权方法多样，可与培训机构协商解决，或向消费者协会调解，申诉行政部门、投诉教育部门，严重情况可报警或起诉。保留证据如通信、聊天、转账记录等，维护合法权益。《刑法》规定，数额较大者处有期徒刑、拘役、罚金，巨大者处有期徒刑、罚金，特别巨大者处有期徒刑、没收财产。培训机构跑路属诈骗，可通过消费者协会或法院起诉来要回钱。 法律依据 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十二条 电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则，制定平台服务协议和交易规则，明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十三条 电子商务平台经营者应当在其首页显著位置持续公示平台服务协议和交易规则信息或者上述信息的链接标识，并保证经营者和消费者能够便利、完整地阅览和下载。 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第一节 一般规定 第十九条 电子商务经营者搭售商品或者服务，应当以显著方式提请消费者注意，不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。 |
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