| 问题 | 淘宝购买二手手机 是否为欺诈行为？ |
| 释义 | 根据我国相关法律规定，淘宝卖家将二手手机当作新手机出售给消费者是消费欺诈行为，需承担赔偿责任，一般退一赔三。对于网购纠纷，可以根据协议约定的法院或商家住所地或合同履行地的法院进行起诉，需要准备起诉状并缴纳诉讼受理费，然后按法院通知书进行进一步操作。 法律分析 依据我国相关法律的规定，淘宝卖家将二手的手机当新的出售给消费者的，是属于消费欺诈的行为，要承担赔偿的责任，一般是要退一赔三。 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 网上买东西跟商家产生纠纷去哪里起诉对方 事实上网购中跟商家产生纠纷，需要按照下面的规定确定起诉法院： 1、找双方的协议约定的法院 按《民事诉讼法》规定，合同的双方当事人可以在书面合同中协议选择被告住所地、合同履行地、合同签订地、原告住所地、标的物所在地人民法院管辖，但不得违反本法对级别管辖和专属管辖的规定。 因此，如果你与淘宝店主事先在淘宝清单或者购买凭证上有签订协议管辖，那么直接找协议约定的管辖法院起诉即可。注意的是，去该法院起诉时，需要提供相应的凭证说明。 2、找商家住所地或者合同履行地法院 双方没有事先约定找哪个法院处理的，那么按《中华人民共和国民事诉讼法》规定，因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。 所以，网络购物的买方应该在商家的住所地，或者是买卖合同的履行地的人民法院进行管辖，你可以直接在二者中选择其一。 确定起诉法院之后接着按下面的起诉流程走： 1、先准备一份起诉状 先写份起诉状，写明你现在对对方的主张，比如说你需要赔偿的，那么就得在起诉书中说明一下。 并且，在去法院起诉时，你需要提供对方的真实姓名、联系方式和具体地址等基本信息。 2、去缴纳诉讼受理费 将写好的起诉状带上，去到有管辖权的法院起诉，并依法缴纳诉讼受理费。 3、按法院通知书进行 缴纳诉讼受理费后，法院会受理立案并给发通知书，接下来就按照通知书的内容走即可。 结语 根据我国相关法律的规定，淘宝卖家将二手的手机当新的出售给消费者的行为属于消费欺诈，应承担赔偿责任，一般要退一赔三。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供有欺诈行为的商品或服务，应按消费者要求增加赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍，不足五百元的为五百元。对于明知商品或服务存在缺陷仍提供的情况，受害人有权要求赔偿损失，并有权要求二倍以下的惩罚性赔偿。在网购纠纷中，起诉法院可根据协议约定或商家住所地、合同履行地来确定。起诉前需准备起诉状并缴纳诉讼受理费，按法院通知书进行后续步骤。 法律依据 中华人民共和国电子商务法：第四章 电子商务争议解决 第五十八条 国家鼓励电子商务平台经营者建立有利于电子商务发展和消费者权益保护的商品、服务质量担保机制。 电子商务平台经营者与平台内经营者协议设立消费者权益保证金的，双方应当就消费者权益保证金的提取数额、管理、使用和退还办法等作出明确约定。 消费者要求电子商务平台经营者承担先行赔偿责任以及电子商务平台经营者赔偿后向平台内经营者的追偿，适用《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第七章 法律责任 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第四章 国家对消费者合法权益的保护 第三十三条 有关行政部门在各自的职责范围内，应当定期或者不定期对经营者提供的商品和服务进行抽查检验，并及时向社会公布抽查检验结果。 有关行政部门发现并认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即责令经营者采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。 |
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