| 问题 | 充错号码了，拒不归还应该怎么办? |
| 释义 | 双方协商解决、可以及时和运营商的客服联系，登记之后，客服会帮助与对方进行沟通、由运营商办理话费资金转移。 1、双方协商解决。话费充错了之后，及时联系对方，是否愿意把话费归还。2、可以及时和运营商的客服联系，登记之后，客服会帮助与对方进行沟通。3、由运营商办理话费资金转移。4、收集相关证据，向法院提起不当得利之诉，要求对方返还话费。 退费问题找哪个部门投诉 退费问题应该向消费者协会投诉或者向有关行政部门投诉。所谓消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议，从而提出的书面或者口头上的异议、索赔和要求解决问题等行为。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定：消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。 希望以上内容能对您有所帮助，如果您还有其它问题请咨询专业律师。 【法律依据】：《民法典》第九百八十七条得利人知道或者应当知道取得的利益没有法律根据的，受损失的人可以请求得利人返还其取得的利益并依法赔偿损失。 |
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