| 问题 | 存折密码忘了怎么办 |
| 释义 | 存折密码忘了，可以按照下列流程办理手续： 1、携带本人有效身份证和存折到银行网点： 2、在柜台上办理密码挂失： 3、正式办理挂失后，再重新办理存折，然后设置密码。 一般情况下，在办理密码挂失后，需要等4个工作日左右才能到银行重新设置存折密码，具体时间要看银行的规定。另外，如果用户没时间到银行办理密码挂失的话，可以委托别人办理，需要有你的身份证和委托协议书，代办人也需要携带自己的有效身份证。 补办存折的流程如下： 1、填写申请表：客户需要填写存折补办申请表，包括客户基本信息、挂失信息、补办存折的类型等。 2、办理手续：客户需要出示有效身份证件、存折挂失证明等材料，银行工作人员会审核客户信息，并办理补办存折的手续。 3、领取存折：补办存折的时间根据银行不同而有所不同，一般需要1-2个工作日。客户可以到银行柜台领取补办存折，需要在存折上签字确认。 综上所述，如果存折上有未完成的业务，客户需要先完成这些业务，才能进行存折的挂失和补办。如果存折中有重要的存款和交易记录，建议客户在挂失之前将存折上的金额转移到其他账户或者进行提现。这可以避免在挂失和补办过程中出现不必要的麻烦和损失。 【法律依据】 ： 《储蓄管理条例》 第三十条 存单、存折分为记名式和不记名式。记名式的存单、存折可以挂失，不记名式的存单、存折不能挂失。 第三十一条 储户遗失存单、存折或者预留印鉴的印章的，必须立即持本人身份证明，并提供储户的姓名、开户时间、储蓄种类、金额、账号及住址等有关情况，向其开户的储蓄机构书面申请挂失。在特殊情况下，储户可以用口头或者函电形式申请挂失，但必须在5天内补办书面申请挂失手续。储蓄机构受理挂失后，必须立即停止支付该储蓄存款；受理挂失前该储蓄存款已被他人支取的，储蓄机构不负赔偿责任。 第三十二条 储蓄机构及其工作人员对储户的储蓄情况负有保密责任。储蓄机构不代任何单位和个人查询、冻结或者划拨储蓄存款，国家法律、行政法规另有规定的除外。 |
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