| 问题 | 旅客运输合同纠纷的赔偿问题 |
| 释义 | 旅客运输合同纠纷的赔偿标准和承运人的免责事由。旅客受伤应按功能丧失程度赔偿，死亡按最高限额赔付；行李损失按实际价值赔偿，超过限额按限额赔偿。承运人应赔偿医疗费等治疗支出，随身携带物品损失有过错的应赔偿。免责事由包括旅客原因、不可抗力、社会原因、第三人侵害且已告知保护义务。 法律分析 1、旅客受伤治疗后，身体部分机能丧失，应按照功能丧失程度给予部分赔偿金、保险金，最高不超过有关法律规定的赔偿限额。旅客死亡的，按照最高限额赔付。 2、对旅客自带行李因灭失、缺少、变质、污染、损坏导致其实际价值的损失，按照其实际价值赔偿;对变质、污染、损坏降低原有价值的货物、包裹、行李，按照其受损前后实际价值的差额或者加工、修复费用赔偿。损失程度在赔偿限额之内的，按上述的实际损失赔偿，如果损失超过赔偿限额的，按限额赔偿。 旅客运输合同纠纷如何赔偿 旅客运输合同纠纷的赔偿标准是：1、旅客在运输过程中发生伤亡的，承运人应当赔偿医疗费、护理费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外；2、在运输过程中旅客随身携带物品毁损、灭失，承运人有过错的，应当承担赔偿责任。 旅客运输合同中如何认定运输人的免责事由 旅客运输合同中承运人的免责事由有：属旅客原因造成的损害，承运人免责；不可抗力：暴雪、洪水、台风、地震、泥石流等自然原因引起的不可抗力；战争、暴乱、罢工等社会原因引起的不可抗力，承运人不承担责任；旅客受第三人侵害的，承运人对旅客尽到了告知义务、合理限度范围内的安全保障及求助义务，可部分免责。 旅客运输合同中承运人的免责事由包括什么 旅客运输合同中承运人的免责事由包括发生台风、地震、洪水、冰雹以及非双方所能控制的社会异常事件；属旅客自身原因造成的损害；受第三人侵害且承运人已尽合理告知保护义务。 旅客运输合同中承运人的免责事有哪些呢 旅客运输合同中承运人的免责事由有：发生台风、地震、洪水、冰雹以及非双方所能控制的社会异常事件的；属旅客自身原因造成损害的；受第三人侵害且承运人已尽合理告知保护义务的。 旅客运输合同中承运人的免责事由有哪些 旅客运输合同中承运人的免责事由有：旅客的伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的等情形；不可抗力等原因造成的；法定其他情形。 结语 根据旅客运输合同的规定，对于旅客在运输过程中发生伤亡的情况，承运人应承担相应的赔偿责任，包括医疗费、护理费等费用。对于旅客随身携带物品的损失，如果是承运人的过错造成的，承运人应负责赔偿。然而，承运人也有一些免责事由，如不可抗力因素、旅客自身原因造成的损害等。在处理旅客运输合同纠纷时，应根据具体情况认定承运人的免责事由，并据此决定赔偿责任的承担。 法律依据 中华人民共和国民用航空法（2021修正）：第九章 公共航空运输 第二节 运 输 凭 证 第一百一十一条 客票是航空旅客运输合同订立和运输合同条件的初步证据。 旅客未能出示客票、客票不符合规定或者客票遗失，不影响运输合同的存在或者有效。 在国内航空运输中，承运人同意旅客不经其出票而乘坐民用航空器的，承运人无权援用本法第一百二十八条有关赔偿责任限制的规定。 在国际航空运输中，承运人同意旅客不经其出票而乘坐民用航空器的，或者客票上未依照本法第一百一十条第(三)项的规定声明的，承运人无权援用本法第一百二十九条有关赔偿责任限制的规定。 中华人民共和国民用航空法（2021修正）：第九章 公共航空运输 第三节 承运人的责任 第一百三十六条 由几个航空承运人办理的连续运输，接受旅客、行李或者货物的每一个承运人应当受本法规定的约束，并就其根据合同办理的运输区段作为运输合同的订约一方。 对前款规定的连续运输，除合同明文约定第一承运人应当对全程运输承担责任外，旅客或者其继承人只能对发生事故或者延误的运输区段的承运人提起诉讼。 托运行李或者货物的毁灭、遗失、损坏或者延误，旅客或者托运人有权对第一承运人提起诉讼，旅客或者收货人有权对最后承运人提起诉讼，旅客、托运人和收货人均可以对发生毁灭、遗失、损坏或者延误的运输区段的承运人提起诉讼。上述承运人应当对旅客、托运人或者收货人承担连带责任。 中华人民共和国民用航空法（2021修正）：第九章 公共航空运输 第二节 运 输 凭 证 第一百零九条 承运人运送旅客，应当出具客票。旅客乘坐民用航空器，应当交验有效客票。 |
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