| 问题 | 旅游消费侵权如何解决 |
| 释义 | 面对旅游消费侵权可以采取下列办法解决： 1、一般由当事人协商处理； 2、协商不成的，消费者可以向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解； 3、调解不成的，可根据旅游协议申请仲裁； 4、无法仲裁的，可以向人民法院提起诉讼。 一、消费者如何行使损害赔偿请求权？ 在消费过程中受损害的消费者，可以通过以下途径向提供服务、货品的商家行使损害赔偿请求权： 1、与经营者协商解决； 2、请求消费者协会调解； 3、向有关行政部门举报； 4、根据仲裁协议约定申请仲裁； 5、向人民法院提起诉讼。 二、消费者和经营者发生消费者权益争议时可以通过哪些 可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。 三、怎样投诉网购中的假货 一般消费者在网上购买到假货后，可以向网上的购物平台，或者是消费者协会投诉，比如拨打一二三一五举报。要想解决网上买假货问题，一般可以采取以下方式：与经营者协商解决；请消费者协会，或者依法成立的其他调解组织对该事件进行调解；向有关行政部门投诉；向当地人民法院提起诉讼。 【本文关联的相关法律依据】 《中华人民共和国旅游法》第九十二条 旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决： （一）双方协商； （二）向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解； （三）根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （四）向人民法院提起诉讼。 第九十三条 消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。 第九十四条 旅游者与旅游经营者发生纠纷，旅游者一方人数众多并有共同请求的，可以推选代表人参加协商、调解、仲裁、诉讼活动。 |
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