| 释义 |
对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。
一、商家骂人怎么处罚
淘宝上卖家骂人是没有处罚的，淘宝官方也有没这类规定。正常卖家骂人的话，买家直接不买就可以了，这也是一种变向的惩罚了。而如果是已经买了商品的买家，那么可以在评价处说明这个情况，那么这个卖家的商品销量也会受到影响，也是一种变向的惩罚。
二、没有什么可发起的纠纷类型怎么退款呢？
没有可发起的纠纷类型的意思通常是这样的，只有拒绝买家退款申请或者是拒绝买家是售后要求的，买家申请淘宝介入，如果淘宝判定是卖家责任的，才会产生纠纷；如果是判定买家责任的，就不会产生纠纷。也不会增加卖家的纠纷率。卖家同意买家的售后申请，就会按照正常的售后退款步骤进行退款退货或者退款。不会有产生纠纷的。
三、协议签了一方反悔怎么办
买卖合同一方反悔的，可以先进行协商。协商不成的，可以根据合同的约定，向人民法院起诉要求违约一方承担违约责任或是赔偿损失。如果双方已经签订了定金合同，如果是买家反悔，则买家不能要求收回定金，如果是卖家反悔，卖家需要双倍返还定金。
【本文关联的相关法律依据】
《中华人民共和国民法典》
第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
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