| 问题 | 银行ATM机取到假币后如何应对？ |
| 释义 | ATM取款假币可查询冠字号码，市民可获赔。重庆市银行正推进该项工作，预计2015年底前实现可查询。申请涉假查询需提交相关材料，查询方式有现场和非现场两种。查询结果为假币时，付款行全额赔付，如已被收缴，需提供相关凭证。 法律分析 人民银行在北京、上海、南京、广州4个城市试点，要求自动取款机(ATM)中取出的钱可进行冠字号码查询。这意味着如果从ATM机中取到假钱，市民可得到相应的补偿。 目前，重庆市各银行业金融机构正采取措施，全面推进该项工作，预计取款机渠道、存取款一体机渠道、柜台渠道将分别于2013年底、2014年底和2015年底实现可查询。 从ATM机上取到假币获赔的步骤 步骤一： 申请涉假查询 需要申请涉假查询，应在办理取款业务之日起20个工作日内(含取款当日)，携带有效证件(身份证、军官证、台胞证或护照等)、假币实物或《假币收缴凭证》、办理取款业务的证明资料，到取款金融机构提交冠字号码查询申请。查询人提供证明材料不完备的，查询受理单位应当面告知补齐相关材料，不得无故拒绝受理。金融机构只受理涉假人民币冠字号码查询申请。经鉴定为真币的，不予受理查询申请。完整券由付款行全额退还查询人或应查询人要求更换其他真币给查询人，残损券由付款行按照相关标准予以兑换。 温馨提示： 查询方式分现场查询与非现场查询。 1、现场查询是受理人使用信息系统客户端，直接向查询人显示查询结果。 2、非现场查询是受理人在后台登录信息系统查询冠字号码信息后，根据查询人要求，将查询结果在现场或通过邮件、邮寄方式告知查询人。受理单位应在受理之日起3个工作日内办结查询事项，如有特殊情况需延长办理时间的，应提前告知查询人。 步骤二： 查询结果为假币，获银行全赔 根据查询结果判定为付款行付出假币的，付款行应收回并全额赔付;如果假币已被其他银行或公安机关收缴，付款行应取得查询人持有的《假币收缴凭证》或《假币没收收据》后予以赔付。 结语 自动取款机(ATM)冠字号码查询试点在北京、上海、南京、广州等城市展开，为市民提供了保障。重庆市各银行业金融机构正在全面推进该项工作，预计在2013年底、2014年底和2015年底分别实现取款机渠道、存取款一体机渠道和柜台渠道的冠字号码查询功能。市民可以通过申请涉假查询，提交相关证明材料，查询假币是否从ATM机中取出。如果查询结果确认为假币，付款行将全额赔偿。这一举措为保护市民的合法权益提供了有效保障。 法律依据 中华人民共和国商业银行法（2015修正）：第四章 贷款和其他业务的基本规则 第四十四条 商业银行办理票据承兑、汇兑、委托收款等结算业务，应当按照规定的期限兑现，收付入账，不得压单、压票或者违反规定退票。有关兑现、收付入账期限的规定应当公布。 中华人民共和国中国人民银行法（2003修正）：第三章 人民币 第十七条 人民币的单位为元，人民币辅币单位为角、分。 商业银行信用卡业务监督管理办法：第三章 业务准入 第二十三条 商业银行向中国银监会及其派出机构申请开办信用卡业务，应当提交以下文件资料（一式三份）： （一）开办信用卡业务的申请书； （二）信用卡业务可行性报告； （三）信用卡业务发展规划和业务管理制度； （四）信用卡章程，内容应当至少包括信用卡的名称、种类、功能、用途、发行对象、申领条件、申领手续、使用范围（包括使用方面的限制）及使用方法、信用卡账户适用的利率、面向持卡人的收费项目和收费水平、商业银行、持卡人及其他有关当事人的权利、义务等； （五）信用卡卡样设计草案或可受理信用卡种类； （六）信用卡业务运营设施、业务系统和灾备系统介绍； （七）相关身份证件验证系统和征信系统连接和使用情况介绍； （八）信用卡业务系统和灾备系统测试报告和安全评估报告； （九）信用卡业务运行应急方案和业务连续性计划； （十）信用卡业务风险管理体系建设和相应的规章制度； （十一）信用卡业务的管理部门、职责分工、主要负责人介绍； （十二）申请机构联系人、联系电话、联系地址、传真、电子邮箱等联系方式； （十三）中国银监会及其派出机构按照审慎性原则要求提供的其他文件和资料。 |
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