| 问题 | 网络培训机构收了钱后不上课不退费怎么协商 |
| 释义 | 法律分析：一、网络培训机构收了钱后不上课不退费怎么协商 培训机构收了钱后不上课不退费的协商办法有： 1、与该机构协商退款方作出各自的让步，减少诉讼带来的时间，金钱成本上的消耗。 2、达不成协议的，可以向法院提起诉讼，表明该机构违约给你带来了损失。请求法院判决该机构退还定金或者学费，并且可以要求赔偿一些违约金。 3、没有了单据，机构退款，但是扣钱的行为是不合理的，即便没有了单据，但是该机构肯定也有交款的证明，并不能因为丢失单据而扣钱。行动建议： 4、消费者可向消费者所在地的消费者协会投诉，也可向责任者所在地的消费者协会投诉。5、消费者协会在接到投诉后，将消费者投诉的问题转交到被投诉单位，并要求在规定的时间内作出问题的处理与答复。 6、转请有关行政部门根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关法规进行处理解决。 法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条 起诉必须符合下列条件： （一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织； （二）有明确的被告； （三）有具体的诉讼请求和事实、理由； （四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。 |
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