问题 | 投诉酒店拒绝入住 |
释义 | 本文讲述了如果酒店不符合规定,游客可以投诉相关部门。星级酒店可以投诉旅游局和星级评定机构,普通私人企业可以投诉工商部门。如果问题严重,可以向当地行政部门投诉。消费者协会的电话是12358。游客应该了解酒店的入住规定,如果酒店拒绝提供房间,可以找相关部门投诉。 法律分析 酒店不让入住投诉如下: 1、如果是星级酒店的话可以去旅游行政部门『如旅游局』投诉,也可以向星级评定机构投诉; 2、如果是普通的私人企业的话,可以向工商部门投诉;当然如果问题严重的话你也可以向当地行政部门投诉; 3、找消费者协会,电话是12358。 4、酒店哪方面出问题,你就找管它的部门投诉,如食品不卫生,你可以找事故发生地县级卫生行政部门报告;安全事故可以找公安部门等。 一般来说入住酒店是没有年龄限制的,只需要出示身份证进行身份登记即可。但有很多地方的酒店对入住者的年龄有限制,需年满18岁的人才准登记入住及开房,即使预订房间事先说明没有监护人或者成年人陪同,酒店有拒绝提供房间的权利。 拓展延伸 酒店违规拒绝入住如何处理? 按照《中华人民共和国旅游法》和《中华人民共和国酒店业管理条例》的相关规定,酒店作为提供旅游服务的重要经营者,有义务为旅客提供安全、卫生、舒适的住宿环境。如果酒店违反规定拒绝旅客入住,旅客可以向相关部门投诉,要求赔偿损失。 根据《中华人民共和国旅游法》第六十六条规定,旅游经营者应当向旅游者提供符合合同约定的住宿条件。如果酒店未按照合同约定提供住宿服务,旅游者可以要求赔偿损失。根据《中华人民共和国酒店业管理条例》第三十二条规定,酒店不得以任何理由拒绝为旅客提供住宿服务。 因此,如果酒店违规拒绝旅客入住,旅客可以依法要求赔偿损失。同时,相关部门也可以对酒店进行约谈,要求其遵守相关法规,提供优质的服务。 结语 投诉是维护自身权益的有效途径。在遇到酒店不文明服务时,可以采取多种途径进行投诉。如果入住的酒店存在问题,可以向相关部门投诉,如旅游行政部门、星级评定机构、工商部门、消费者协会等。不同的投诉问题,需要向相应的部门进行投诉。同时,也可以通过电话12358联系消费者协会进行投诉。在投诉时,要提供详细的事件和情况,以便相关部门进行调查处理。 法律依据 《民法典》第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 |
随便看 |
|
法律咨询免费平台收录17839362条法律咨询问答词条,基本涵盖了全部常用法律问题的释义及解答,是法律学习及实务的有利工具。