| 问题 | 货物质量出现问题，是否可以要求退货或索赔？如何操作？ |
| 释义 | 法律分析：货物质量出现问题，消费者有权向销售者要求退货或索赔。消费者应在收到商品后，及时检查商品是否存在问题，如有问题应及时联系销售者，并在保留商品原貌的情况下提供相关证据。若销售者不能履行退货或赔偿义务，消费者可以向相关监管机构投诉或提起民事诉讼。 法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十八条 消费者购买商品或者接受服务后，发现商品存在质量问题或者服务不符合标准，可以要求退货、换货、修理、重做或者减价、赔偿。 第四十四条 消费者认为侵害其合法权益的行为已经发生或者有发生的迹象，可以向有关部门举报或者投诉，并要求要求赔偿损失。 |
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