| 问题 | 商品售出是否实行退换货政策？ |
| 释义 | 商品不退不换的规定是不合法的。根据相关法律规定，消费者在商品质量问题上享有退货、更换、修理等权利。零售商不得以促销为由拒绝退换货或设置障碍。消费者与经营者发生争议可通过协商、调解、投诉、仲裁或诉讼解决。店家的“货物一经售出概不退换”的声明对消费者不公平且无效，消费者在商品存在质量问题时应获得赔偿。 法律分析 商品不退不换的规定是不合法的。 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。但是“打折商品不退不换”不具有法律效力，是不合法的。根据相关法律规定，零售商不得以促销为由拒绝退换货或者为消费者退换货设置障碍。 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： 1、与经营者协商和解； 2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 3、向有关行政部门投诉； 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 5、向人民法院提起诉讼。 店家张贴“货物一经售出概不退换”的字报，对于消费者来说是一个不公平、不合理的规定，其内容无效。确实是商品存在质量问题，给消费者造成损失的理应赔偿。 拓展延伸 购买商品后是否可申请退款或换货？ 是的，根据我们的退款和换货政策，如果您购买的商品存在质量问题或不符合您的期望，您可以申请退款或换货。为了享受退款或换货的权益，请确保符合以下条件：1.商品在退货期限内，一般为购买后30天内；2.商品未经过使用、损坏或改变原始状态；3.附带完整的购买凭证和原包装。如果您满足以上条件，请联系我们的客服团队，提供相关信息和申请退款或换货的原因。我们将尽快处理您的请求，并为您提供满意的解决方案。感谢您对我们的支持和理解！ 结语 根据相关法律规定，商品不退不换的规定是不合法的。消费者在购买商品或服务时，享有退货、换货、修理等权益。零售商不得以促销为由拒绝退换货或设置障碍。消费者和经营者发生争议时，可以通过协商、调解、投诉、仲裁或诉讼等途径解决。店家张贴的货物一经售出概不退换的规定是无效的，消费者有权获得合理的赔偿。请您联系我们的客服团队，提供相关信息，我们将尽快为您解决问题。感谢您的支持与理解！ 法律依据 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 |
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