| 问题 | 产品包装损坏能退货吗？ |
| 释义 | 产品瑕疵要以适当方式注明，否则属于欺骗消费者行为，需承担法律责任。销售者应对有瑕疵的产品承担修理、更换、退货或赔偿责任。若销售者未按规定处理，监管部门可责令改正。合同约定不同的，按照约定执行。《中华人民共和国产品质量法》第40条规定了销售者的责任及追偿权。 法律分析 可以不退货。但是必须以“处理品”、“次品”等形式注明，并告诉消费者哪方面有瑕疵。如果将有瑕疵的产品冒充合格产品销售，则属于欺骗消费者行为，要承担相应的法律责任。产品瑕疵影响消费者正常使用，销售者者承担修理、更换、退货或违约赔偿的责任。《中华人民共和国产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。 拓展延伸 产品包装损坏后能否申请退货退款？ 是的，如果您购买的产品包装在运输过程中损坏了，您可以申请退货退款。在申请退货时，您需要提供相关的购买凭证和损坏产品的照片作为证据。请确保产品未经使用，并将其原封不动地放回原包装中。您可以联系购买渠道或商家客服，向其说明情况并提出退货退款的要求。商家将根据具体情况进行审核，并在确认无误后退还您的款项。请注意，不同商家的退货政策可能有所不同，建议您在购买前了解相关的退货退款规定。 结语 根据《中华人民共和国产品质量法》的规定，销售者在售出产品时必须明确注明有瑕疵，并告知消费者具体瑕疵所在。如果销售者故意将有瑕疵的产品冒充合格产品销售，将被视为欺骗消费者的行为，并需承担相应的法律责任。对于影响消费者正常使用的产品瑕疵，销售者应承担修理、更换、退货或违约赔偿的责任。如销售者未能履行上述义务，相关监管部门将责令其改正。在购买产品前，建议您了解相关商家的退货政策以及法律规定，以保障您的权益。 法律依据 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第三章 经营者的义务 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： （一）消费者定作的； （二）鲜活易腐的； （三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； （四）交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。 消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第七章 法律责任 第五十四条 依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第三章 经营者的义务 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 |
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