| 问题 | 交通事故理赔注意事项有哪些？ |
| 释义 | 切忌随意包揽事故责任：购买保险确实是对自己和车辆的一份保障，但是并不是车主承担所有的责任都就会获赔更多的金额，保险公司是按照车主承担的责任轻重来进行赔付的。切忌先修理后报销：不少车主在向保险公司报案之前便对出险车辆进行维修，在维修之后才向保险公司进行保险，在理赔的时候，如果保险公司认为维修的费用高于定损费用时，超出的部分是需要车主自己承担的。因此，为了减少车主的损失，应该等车辆定损之后再进行维修。谨慎选择修理厂：部分车主有时候为了方便，甚至为了达到赔付的目的而将事故车辆送到一些走“旁门左道”的修理厂。如果以上的情况被保险公司查实之后，车主需要自己承担所有的费用，并且会留下不良记录。不计免赔范围有限：一些保险对于特定的交通事故是有免赔率的，如果车主遇上了具有免赔率的交通事故是不能获得全额理赔的。 一、保险公司车辆定损需要多久 车辆保险定损有时间限制，一般48小时内报警定损。 发生事故后，第一件事是要向交警和保险公司报案。一般情况下，保险公司都会要求投保人在车辆发生损失时48小时内报案，而如果车主没能在规定时间内报案，可能就会造成保险公司在理赔中增加审核流程，延误理赔速度。 在电话报案之后，保险公司会派查勘员现场拍照，并对受损车辆进行定损。查勘员会反馈给客户一张定损单，该单上标明了哪些部位需要修理或更换，以及修理的价格。如果在修理过程中就修理部件和价格有异议，可以与保险公司协商重新定损。 在车辆维修完毕，车主验明无误后就要向保险公司提供相关材料。正常情况下，需要提交汽车保险单、被保险人身份证、驾驶证和车辆行驶证、交警出具的事故证明等；在涉及第三者时，需要提供第三者身份证、财产损失证明或人身伤残证明等单据。保险公司对这些资料进行审核后，会根据保险合同的约定进行赔偿，之后车主就可以拿到保险赔款了。 但如果车主没有按照这些理赔流程走，或理赔过程中有哪些资料提供不足等情况，就会影响到理赔速度。另外，部分保险公司承诺，对于小额理赔事故，会在3日内完成赔付。 二、汽车报保险的流程是怎样的 第一步：出险 包含面很广，包括单方事故、双方事故、多方事故，甚至车停路边上被人划了也可叫出险。 第二步：报案 发生交通事故了，首先需要拨打122事故报警台，通过交警判定责任方，有责任的一方负责拨打自己投保的保险公司进行报案。如果是单方事故或轻微事故，可以自行拍照后将车开走，并在出险后48小时内向保险公司报案即可。 第三步：查勘定损 保险公司接到报案后，会对车辆进行查勘定损，并根据车辆的受损情况确定损失金额。如果理赔金额超出承保上限，需要车主或有责任的一方自掏腰包补差价。发生轻微事故，车主可直接将车辆开到定损中心进行定损。如果损失较大的，保险公司会派查勘员到事故现场进行查勘。 第四步：递交理赔材料 理赔材料包括车辆的保单、行驶本、驾驶本、被保险人的身份证及责任认定书，单方事故无需提交责任认定书。如果涉及到人伤的，还需提供伤者的诊断证明及医疗费发票。 第五步：修车 车主可以自行选择4S店或熟悉的修理厂进行维修，但在保险公司业务大厅办理定损时就提前告知工作人员，选择好修理地点后，不再更改。修理完成后，车主需要垫付维修款，并需开具与定损金额一致的发票及维修清单。 第六步：领取赔款 修完车后被保险人需要携带定损单、维修发票、维修清单及银行卡到定损大厅办理领取赔款手续。一般不超过7个工作日，理赔款会打入被保险人的银行卡账户内。 |
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