| 问题 | ems快递破损的赔偿问题 |
| 释义 | 国内特快专递(EMS)邮件赔偿标准和国际及台港澳特快专递(EMS)赔偿标准的主旨是介绍邮件赔偿的相关规定，包括保价邮件和未保价邮件的赔偿标准，以及延误、丢失、损毁等情况下的赔偿金额。合同物流赔偿标准根据合作协议规定进行赔付。中国邮政速递物流不承担赔偿责任的情形也列举了具体情况。文章提到了邮件赔偿问题，并引导读者到该网站进行法律咨询。 法律分析 一、国内特快专递(EMS)邮件赔偿标准 1、保价邮件如发生丢失、损毁或短少，按实际损失价值赔偿，但最高不超过相关邮件的保价金额; 2、未保价邮件如发生丢失、损毁或短少，按实际损失价值赔偿，按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理，但最高不超过所付资费的三倍;邮件如发生延误，免除本次所付资费(不含包装箱、保价等附加费用); 3、对其他损失或间接损失，我公司不承担赔偿责任。如因寄件人填写收、寄件人名址、联系电话不全、错误，导致邮件延误的，我公司不承担赔偿责任。 二、国际及台港澳特快专递(EMS)赔偿标准 1、延误：退回50%邮费。 2、信函、资料类邮件丢失、损毁：每件400元人民币。 3、邮寄时未在详情单上申报价值的物品类邮件发生丢失、损毁：每件400元人民币。 4、已申报价值的物品类邮件发生丢失、损毁，按申报的实际价值赔偿，内件部分丢失、损坏的物品，按实际损失赔偿，但最高赔偿额均不超过每件：500+60*W(元人民币)W为用千克整数表示的邮件重量，小数点后零数进为1千克。 5、邮件发生丢失、损毁，除按相关规定赔偿外，退还已收取的邮费和特殊查询费。 三、合同物流赔偿标准 合同物流项目依据合作协议相关条款规定进行赔付。 四、中国邮政速递物流不承担赔偿责任的情形 1、由于不可抗力造成的(保价邮件除外)。 2、寄递的物品违反禁寄或限寄规定的，经主管机关没收或依照有关法规处理的。 3、投交时邮件封装完好无拆动痕迹，且重量无减少而内件短少或损坏的。 4、收件人已按规定手续签收的。 5、由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成邮件损失或延误的。 6、客户自交寄邮件之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的。 7、国际邮件被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁的。 有时候邮件的会出现破损、丢失等情况，令人头疼不已，这时候就需要维权，需要通过法律法规的途径去解决，欢迎到本网进行法律咨询。 结语 无论是国内特快专递还是国际及台港澳特快专递，邮件出现丢失、损毁等情况时，邮政公司会根据规定进行赔偿。然而，对于其他损失或间接损失，邮政公司不承担赔偿责任。如果您遇到邮件问题需要维权，欢迎咨询本网的法律专家，我们将为您提供专业的法律支持。 法律依据 中华人民共和国邮政法（2015修正）：第八章 法律责任 第七十五条 邮政企业、快递企业不建立或者不执行收件验视制度，或者违反法律、行政法规以及国务院和国务院有关部门关于禁止寄递或者限制寄递物品的规定收寄邮件、快件的，对邮政企业直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予处分；对快递企业，邮政管理部门可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。 用户在邮件、快件中夹带禁止寄递或者限制寄递的物品，尚不构成犯罪的，依法给予治安管理处罚。 有前两款规定的违法行为，造成人身伤害或者财产损失的，依法承担赔偿责任。 邮政企业、快递企业经营国际寄递业务，以及用户交寄国际邮递物品，违反《中华人民共和国海关法》及其他有关法律、行政法规的规定的，依照有关法律、行政法规的规定处罚。 中华人民共和国邮政法（2015修正）：第六章 快递业务 第五十九条 本法第六条、第二十一条、第二十二条、第二十四条、第二十五条、第二十六条第一款、第三十五条第二款、第三十六条关于邮政企业及其从业人员的规定，适用于快递企业及其从业人员；第十一条关于邮件处理场所的规定，适用于快件处理场所；第三条第二款、第二十六条第二款、第三十五条第一款、第三十六条、第三十七条关于邮件的规定，适用于快件；第四十五条第二款关于邮件的损失赔偿的规定，适用于快件的损失赔偿。 中华人民共和国邮政法（2015修正）：第六章 快递业务 第六十条 经营快递业务的企业依法成立的行业协会，依照法律、行政法规及其章程规定，制定快递行业规范，加强行业自律，为企业提供信息、培训等方面的服务，促进快递行业的健康发展。 经营快递业务的企业应当对其从业人员加强法制教育、职业道德教育和业务技能培训。 |
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